0 ¿Experimentaste la ¿La aplicación de Netflix no funciona en Windows 10? La aplicación de Netflix dejó de funcionar, no hay sonido o es una pantalla negra cuando comienzas a reproducir un video. O la aplicación de Netflix no se pudo abrir con diferentes errores como Hay un problema de conexión, la aplicación de Netflix se atascó en la pantalla de carga, se produjo un error al cargar este contenido, error de configuración del sistema, al abrir la aplicación se carga durante unos segundos y luego simplemente se cierra. Además, los usuarios informan que Netflix funciona en Google Chrome e Internet Explorer, pero no en la aplicación. sigue recibiendo el mensaje de error,
Error de configuración del sistema
Hay un problema con el elemento multimedia de Windows que impide la reproducción. Asegúrese de tener instaladas las actualizaciones de Windows y los controladores de video más recientes.
Arreglar la aplicación de Netflix que no funciona en Windows 10
Este problema puede deberse a múltiples razones, como el caché de la aplicación, la configuración de red incorrecta, el controlador del dispositivo obsoleto, el software de seguridad o la actualización de Windows con errores. Entonces, antes que nada, verifique y asegúrese de tener una conexión a Internet estable, que la configuración de fecha y hora del sistema sea correcta, que su dispositivo haya instalado las últimas actualizaciones de Windows. O puede verificarlos e instalarlos desde configuración -> actualización y seguridad -> actualización de Windows -> buscar actualizaciones. Además, le sugiero que actualice los controladores de su tarjeta gráfica y verifique si ayuda.
Puede actualizar los controladores desde el Administrador de dispositivos.
- Haga clic derecho en el botón de inicio y haga clic en Administrador de dispositivos .
- Seleccione Controladores de pantalla .
- Haga clic derecho en el Controladores de pantalla y seleccione Propiedades.
- Clickea en el pestaña del dispositivo y seleccione Actualizar controlador .
También si eres capaz de abrir netflix luego inicie sesión en su cuenta netflix , ir a Tu cuenta y ayuda , (esquina superior derecha) luego desplácese hacia abajo hasta que vea Ver al instante en su televisor o computadora o Administrar la calidad del video , esto último es lo que quieres, cambia la calidad de tu video a Bueno .
Mientras ejecuta Netflix, haga clic derecho en el barra de control y deseleccionar/apagar la Permitir alta definición rasgo.
si estas recibiendo Error de Netflix O7363-1260-00000024 en su computadora con Windows 10, este código indica que necesita borrar la información que el navegador ha almacenado del sitio web de transmisión de medios. Por lo tanto, deberá eliminar las cookies de Netflix para solucionar este problema. Eso hace que un optimizador de sistema de ejecución como Limpiador para borrar el caché del navegador, las cookies, el historial del navegador y más con un solo clic. Reinicie Windows y verifique esto útil.
Desactive temporalmente el software de seguridad (Antivirus) si está instalado y realice Arranque limpio de Windows 10 , para verificar y asegurarse de que ninguna aplicación de terceros esté causando el problema.
Restablecer la aplicación de Netflix para Windows
Si las soluciones anteriores no solucionaron el problema, restablezcamos la aplicación de Windows de Netflix a su configuración predeterminada, lo que puede solucionar el problema si alguna configuración incorrecta causa el problema.
Nota: Después de restablecer la aplicación, es posible que deba iniciar sesión nuevamente después del restablecimiento.
Para restablecer la aplicación de Netflix, abra Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Desplácese para encontrar las aplicaciones de Netflix. Aquí seleccione la aplicación Netflix y haga clic en Opciones avanzadas. Busque la sección Restablecer y haga clic en Restablecer.
Reinicie Windows e intente abrir la aplicación Netflix. Si esto no funciona, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla. Esto solucionará la mayoría de los problemas relacionados con la aplicación de Netflix.
Vaciar DNS y restablecer TCP/IP
Si la configuración de red incorrecta está causando el problema, intente vaciar la caché de DNS actual y restablecer la pila TCP/IP que soluciona principalmente todas las redes de Windows 10 y los problemas relacionados con Internet incluyen problemas de conexión de la aplicación Netflix. Para realizar este símbolo del sistema abierto como administrador, ejecute el siguiente comando:
restablecimiento de ip int netsh
ipconfig /flushdns
Cambiar la configuración de DNS
Cambiar la dirección DNS o vaciar la caché DNS les ayuda a corregir el error de transmisión de Netflix u7353, etc. Para cambiar la dirección DNS
- Abra EJECUTAR presionando Win + R.
- Tipo ncpa.cpl y presiona enter.
- Ahora, haga clic derecho en su conexión y vaya a propiedades.
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) .
- Ahora, cambie y configure su DNS como 8.8.8.8 o 8.8.4.4 (Google DNS).
- Marque la marca en Validar configuración al salir
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Eliminando el archivo mspr.hds
Este archivo es utilizado por Microsoft PlayReady, que es un programa de gestión de derechos digitales (DRM) que utilizan la mayoría de los servicios de transmisión de video en línea (incluido Netflix). Borrando el mspr.hds El archivo obligará a Windows a crear uno nuevo y limpio que eliminará cualquier error causado por la corrupción.
- Presionar Tecla de Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
- Acceda a su unidad de Windows (normalmente, es C:).
- Acceda al cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la pantalla, escriba mspr.hds, y presione Enter para comenzar la búsqueda.
- Espere hasta que finalice la búsqueda, luego seleccione todo mspr.hds ocurrencias, haga clic derecho en uno de ellos y seleccione Borrar .
- Reinicie su computadora, intente Netflix nuevamente y vea si logró resolver el U7363-1261-8004B82E error código .
Instale la última versión de Silverlight
Netflix usa Silverlight para transmitir videos en Windows 10. Puede descargarlo manualmente desde el sitio web de Microsoft e instalarlo. Normalmente, Microsoft Silverlight debería actualizarse automáticamente a la última versión a través de WU (Windows Update). Sin embargo, dado que la actualización no se considera importante, Windows podría priorizar otras actualizaciones primero. Descargue e instale manualmente la última versión de Microsoft Silverlight desde ( aquí ). Reinicie Windows y verifique que esto ayude principalmente a arreglar Netflix código de error U7363-1261-8004B82E.
¿Estas soluciones ayudaron a arreglar la aplicación de Netflix que no funcionaba en Windows 10? Háganos saber qué opciones funcionan para usted, también lea Cómo arreglar el uso del disco al 100% en Windows 10 versión 1803