Playstation 4 o PS4 es una consola de videojuegos doméstica de octava generación desarrollada por Sony Interactive Entertainment. Su primera versión fue lanzada en 2013 y su última versión, ps4 profesional , es capaz de manejar los últimos juegos en resolución 4K a velocidades de cuadro más rápidas. Hoy en día, la PS4 está de moda y compite con la Xbox One de Microsoft.
Aunque PS4 es un dispositivo fuerte e inteligente, pueden ocurrir algunos problemas que pueden ser molestos, especialmente cuando ocurren en medio de un juego. De los muchos problemas, la congelación y el retraso son los más comunes. Esto implica la congelación y el apagado de la consola durante el juego, la congelación de la consola durante la instalación, el retraso del juego, etc.
Puede haber varias razones detrás de esto, algunas de ellas se dan a continuación.
- Las unidades de disco duro defectuosas,
- Sin espacio en el disco duro,
- Una conexión a Internet lenta,
- Hardware defectuoso o un firmware obsoleto,
- Errores y problemas de firmware,
- Ventilación deficiente,
- Un caché abarrotado u obstruido,
- Una base de datos desordenada o con mal funcionamiento,
- Sobrecalentamiento, y
- Un fallo de software.
Cualquiera que sea la(s) razón(es) detrás de la congelación o el retraso de la PlayStation 4, siempre hay una manera de solucionar cualquier problema. Si está buscando tales soluciones, siga leyendo este artículo. En este artículo, se proporcionan varios métodos con los que puede solucionar fácilmente el problema de retraso y congelamiento de su PS4.
Contenido[ esconder ]
- 7 formas de solucionar el problema de congelamiento y retraso de PS4
- 1. Comprobación del disco duro
- 2. Actualizar las aplicaciones de PS4 y la propia PS4
- 3. Libera espacio en disco
- 4. Reconstruir la base de datos de PS4
- 5. Comprueba la conexión a Internet
- 6. Inicializa la PS4
- 7. Llame al servicio de atención al cliente de la PS4
7 formas de solucionar el problema de congelamiento y retraso de PS4
La congelación y el retraso de PlayStation 4 pueden deberse a cualquier problema de hardware o software. Antes de probar cualquier método, antes que nada, reinicie su consola PS4 para actualizarla. Para reiniciar la PS4, sigue estos pasos.
1. En el controlador de tu PS4, mantén presionado el botón energía botón. La siguiente pantalla aparecerá.
2. Haga clic en apagar ps4 .
3. Desconecte el cable de alimentación de la PS4 cuando la luz se apague en la consola.
4. Espere unos 10 segundos.
5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la PS4 y haga clic en el botón PS en su controlador para encender la PS4.
6. Ahora, intenta jugar. Puede funcionar sin problemas sin ningún problema de congelación o retraso.
Si el método anterior no funciona, siga los métodos a continuación para solucionar su problema.
1. Comprobación del disco duro
Es posible que se enfrente al problema de congelación y retraso en su PS4 debido a un disco duro defectuoso, ya que un disco defectuoso puede ralentizar el sistema. Por lo tanto, siempre se recomienda revisar su disco duro. Es posible que el disco duro tenga problemas si escucha algún ruido inusual o experimenta algún comportamiento inusual en o alrededor del compartimiento del disco duro. También es posible que el disco duro no esté bien conectado a tu PS4. Si se enfrenta a un comportamiento tan inusual, se recomienda cambiar el disco duro.
Para comprobar si el disco duro está bien conectado a la PS4 o si tiene algún daño físico y para cambiar el disco duro, siga estos pasos.
1. Apague la PS4 por completo presionando el botón de encendido y manteniéndolo presionado durante al menos 7 segundos hasta que escuche dos pitidos que confirmarán que la PS4 está completamente apagada.
2. Desconecte el cable de alimentación y todos los demás cables, si los hay, conectados a la consola.
3. Tire del disco duro hacia afuera y hacia la izquierda del sistema para extraerlo.
4. Verifique si el disco duro está correctamente colocado en su cubierta de la bahía y correctamente atornillado a la placa.
5. Si encuentra algún daño físico en el disco duro y necesita cambiarlo, retire el tornillo de la placa y reemplace el disco duro viejo por uno nuevo.
Nota: Quitar la bahía del disco duro o cambiar el disco duro implica desarmar el dispositivo. Entonces, debes ser cauteloso. Además, después de cambiar el disco duro, debe instalar un nuevo software de sistema en este nuevo disco duro.
Después de completar los pasos anteriores, verifique si la PS4 se está congelando o retrasando.
2. Actualizar las aplicaciones de PS4 y la propia PS4
La PS4 puede congelarse y retrasarse debido a que no se actualizó a la última versión. Entonces, al actualizar las aplicaciones de PS4 e instalar la última versión de PS4, el problema puede solucionarse.
Para actualizar las aplicaciones de PS4, sigue estos pasos:
1. En la pantalla de inicio de PS4, resalte la aplicación que debe actualizarse.
2. Presione el botón Opciones botón en su controlador.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones del menú que aparece.
4. Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar las actualizaciones disponibles para esa aplicación.
5. Una vez que todas las actualizaciones estén instaladas, reinicie su PS4.
6. Del mismo modo, actualice las otras aplicaciones de PS4.
Para actualizar la PS4 a su última versión, sigue estos pasos:
1. Tome una memoria USB que tenga al menos 400 MB de espacio libre y debe estar correctamente
2. Dentro del USB, crea una carpeta con el nombre ps4 y luego una subcarpeta con el nombre ACTUALIZAR .
3. Descargue la última actualización de PS4 desde el enlace proporcionado: https://www.playstation.com/en-us/support/system-updates/ps4/
4. Una vez descargadas las actualizaciones, copie la actualización descargada en el ACTUALIZAR carpeta recién creada en el USB.
5. Apague la consola.
6. Ahora, inserte la memoria USB en uno de los puertos USB orientados hacia adelante de la PS4.
7. Presione el botón de encendido y manténgalo presionado durante al menos 7 segundos para ingresar a la caja fuerte.
8. En el modo seguro, verá una pantalla con 8 opciones .
9. Haga clic en el Actualización del software del sistema.
10. Complete el proceso adicional siguiendo las instrucciones en pantalla. Una vez que se complete el proceso, reinicie la PS4.
Después de completar los pasos anteriores, verifique si la PS4 está retrasada y congelada o no.
3. Libera espacio en disco
Es posible que su PS4 esté enfrentando problemas de congelamiento y retraso debido a que queda muy poco o nada de espacio en el disco duro. Poco o ningún espacio crea poco o ningún espacio para que el sistema funcione correctamente y hace que se ralentice. Al liberar algo de espacio en su disco duro, la velocidad del sistema mejorará y, por lo tanto, la PS4 no volverá a enfrentar problemas de congelamiento o retraso.
Para liberar algo de espacio en su disco duro, siga estos pasos:
1. Navegue a la Ajustes desde la pantalla principal de la PS4.
2. En la configuración, haga clic en Gestión de almacenamiento del sistema .
3. Una pantalla con cuatro categorías: Aplicaciones , Galería de capturas , Datos guardados de la aplicación, Temas junto con el espacio que estas categorías han ocupado en su disco duro aparecerán.
4. Seleccione la categoría que desea eliminar.
5. Una vez seleccionada la categoría, presione el Opciones botón en su controlador.
6. Haga clic en el Borrar opción del menú que aparece.
Nota: Se recomienda eliminar el Datos guardados de la aplicación así como también puede contener algunos datos corruptos.
Después de completar los pasos anteriores, es posible que tenga algo de espacio en su sistema y que se solucione el problema de bloqueo y retraso de PS4.
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4. Reconstruir la base de datos de PS4
La base de datos de PS4 se obstruye con el tiempo, lo que la hace ineficiente y lenta. Además, con el tiempo, cuando aumenta el almacenamiento de datos, la base de datos se corrompe. En ese caso, es posible que deba reconstruir la base de datos de PS4, ya que esto aumentará significativamente el rendimiento de la consola y definitivamente reducirá el problema de retraso y congelamiento.
Nota: La reconstrucción de la base de datos puede llevar mucho tiempo según el tipo de PS4 y el almacenamiento de datos.
Para reconstruir la base de datos de PS4, sigue estos pasos:
1. Apague la PS4 por completo manteniendo presionado el botón de encendido durante al menos 7 segundos hasta que escuche dos pitidos.
2. Inicie la PS4 en modo seguro manteniendo presionado el botón de encendido durante aproximadamente 7 segundos hasta que escuche el segundo pitido.
3. Conecta tu controlador DualShock 4 a través de un cable USB a la PS4 ya que el Bluetooth permanece inactivo en la caja fuerte m
4. Presione el botón PS en el controlador.
5. Ahora, ingresará al modo seguro, aparecerá una pantalla con 8 opciones.
6. Haga clic en el Reconstruir base de datos opción.
7. Una base de datos reconstruida escaneará la unidad y creará una base de datos para todo el contenido de la unidad.
8. Espere a que se complete el proceso de reconstrucción.
Una vez que se complete el proceso de reconstrucción, intente usar la PS4 nuevamente y verifique si los problemas de congelación y retraso se solucionaron o no.
5. Comprueba la conexión a Internet
PS4 es un juego en línea. Entonces, si tiene una conexión a Internet lenta, definitivamente se congelará y se retrasará. Para ejecutar la PS4 sin problemas con la mejor experiencia de juego, debe tener una muy buena conexión a Internet. Entonces, al verificar la conexión a Internet, puede saber si Internet es la razón detrás de la congelación y el retraso de su PS4.
Para comprobar la conexión a Internet, realice estos pasos.
1. Si está utilizando Wi-Fi, reinicie su enrutador Wi-Fi y el módem y verifique si está funcionando ahora.
2. Para aumentar el rendimiento de Wi-Fi, compre un amplificador de señal de Wi-Fi y mueva la consola PS4 hacia el enrutador.
3. Conecta tu PS4 a ethernet en lugar de Wi-Fi para tener una mejor velocidad de red. Para conectar la PS4 a la red ethernet, sigue estos pasos:
una. Conecta tu PS4 al cable LAN.
b. Navegar a la Ajustes desde la pantalla principal de PS4.
C. En la configuración, haga clic en Red.
d. Debajo de la red, haga clic en Configurar la conexión a Internet.
mi. Debajo, encontrarás dos opciones para conectarte a Internet. Selecciona el Utilice un cable LAN.
F. Después de eso, aparecerá una nueva pantalla. Seleccione Costumbre e ingrese la información de red de su ISP.
gramo. Clickea en el Próximo.
H. En el servidor proxy, seleccione el No utilice.
i. Espere a que los cambios se actualicen.
Cuando vea que la configuración de Internet se actualizó en su pantalla, intente nuevamente usar la PS4 y verifique si ahora funciona bien.
4. Configure el reenvío de puertos en su módem enrutador para tener una mejor conexión a Internet. Puede configurar el reenvío de puertos siguiendo estos pasos:
una. En primer lugar, compruebe el Dirección IP, nombre de usuario , y clave de su enrutador inalámbrico.
b. Abra cualquier navegador y escriba la dirección IP del enrutador inalámbrico y presione el botón Intro.
C. Aparecerá la siguiente pantalla. Escriba el nombre de usuario y la contraseña y haga clic en el Acceso
d. Busque la configuración de reenvío de puertos en la sección de puertos de reenvío.
mi. Una vez que ingrese a la configuración de reenvío de puertos, ingrese la dirección IP de su PS4 que puede obtener navegando a la siguiente ruta en su PS4:
Configuración -> Red -> Ver estado de conexión
F. Agregar UDP y TCP puertos de reenvío personalizados para los siguientes números: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480 .
gramo. Usar NAT tipo 2 en vez de 1 .
H. Aplicar los cambios.
Ahora, intente usar la PS4 y vea si su rendimiento ha mejorado ahora y si se solucionó su problema de congelación y retraso.
6. Inicializa la PS4
Para inicializar la PS4, sigue estos pasos.
1. Navegue a la Ajustes desde la pantalla principal de la PS4.
2. En la configuración, haga clic en Inicialización .
3. Debajo de la inicialización, haga clic en Inicializar PS4 .
4. Verás dos opciones: Rápido y Lleno . Selecciona el Lleno.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
6. Después del proceso de inicialización, restaure todos sus datos de respaldo y reinstale todos los juegos y aplicaciones.
Después de completar los pasos anteriores, use la PS4 nuevamente y verifique si los problemas de congelación y retraso se solucionaron o no.
7. Llame al servicio de atención al cliente de la PS4
Después de probar todos los métodos anteriores, si el problema de bloqueo y retraso de su PS4 aún persiste, es posible que el problema esté relacionado con el hardware y que deba cambiarlo o repararlo. Para hacerlo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de la PS4. Lo ayudarán a reemplazar o reparar la PS4 defectuosa para que se solucione su problema.
Nota: Aquí hay algunas medidas adicionales que puede considerar para asegurarse de que su PS4 no se congele ni se retrase.
1. Si tiene problemas de congelación con el disco del juego, comuníquese con el minorista donde lo compró.
2. Proporcione suficiente ventilación para el sistema.
3. El simple hecho de reiniciar el sistema a menudo funciona.
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Con suerte, utilizando cualquiera de los métodos anteriores, se solucionarán los problemas de congelación y retraso de su PS4.
Elon Decker Elon es escritor técnico en Cyber S. Ha estado escribiendo guías prácticas durante aproximadamente 6 años y ha cubierto muchos temas. Le encanta cubrir temas relacionados con Windows, Android y los últimos trucos y consejos.