SOLUCIONAR PROBLEMAS COMUNES CON WHATSAPP

1. Problema con la descarga de WhatsApp

Arriba, si tiene un problema desde el principio, es decir, al descargar WhatsApp, entonces es bastante molesto. La razón más común por la que no puede descargar WhatsApp es el problema de compatibilidad. Debe asegurarse de que su dispositivo sea compatible con la aplicación. Debe tener la versión de Android 2.3.3 o superior en su teléfono para poder usar WhatsApp. Para comprobar el versión de Android en tu teléfono, sigue estos pasos:

1. Abierto Ajustes en tu teléfono.

2. Ahora haga clic en el Pestaña Sistema .

3. Pulse sobre el Acerca del teléfono opción.

4. Tu versión de Android se mostrará aquí.

2. Problema con el Código de Activación

Si no puede activar su cuenta de WhatsApp porque el código de activación generado automáticamente no llegó a su dispositivo, asegúrese de que el número de teléfono móvil que ingresó sea correcto. Además, asegúrese de que el código de país sea correcto. Si aún no puede recibir el código de activación a través de un mensaje de texto, puede optar por la opción de llamada de voz. En este caso, WhatsApp leerá el código a través de una llamada de voz. Tenga en cuenta que no es posible tener varias cuentas con el mismo número. Por lo tanto, si ya tiene una cuenta con el número actual, no podrá activar una segunda cuenta.

3. No se puede conectar a WhatsApp

Otro problema común con WhatsApp es la conectividad. A veces te encuentras incapaz de enviar o recibir mensajes de texto en WhatsApp. Los archivos multimedia no se descargarán y no podrá cargar estados. Puede haber varias razones por las que surge este problema, como la falta de conexión a Internet, el problema con los servidores de WhatsApp, problemas de conexion wifi , etc. Para abordar este problema, debe descartar todas estas posibilidades una por una.

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el problema ocurra solo en su dispositivo y en el de nadie más. Pregunta a tus amigos o familiares si pueden usar WhatsApp correctamente. Si todos enfrentan el mismo problema, es posible que los servidores de WhatsApp estén caídos y no haya nada que pueda hacer al respecto. Solo necesita esperar hasta que resuelvan el problema y los servidores vuelvan a funcionar.

Si ese no es el caso, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Intente buscar algo en línea o reproduzca un video de YouTube para verificar que su Internet funcione correctamente. Si el problema radica en Internet, puede intentar lo siguiente.

1. Apague su Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

2. Cambiar a datos móviles .

3. Enciende modo avión y apagar de nuevo.

4. WhatsApp no reconoce los contactos

A veces, algunos de sus contactos no se muestran en WhatsApp. Es posible que el número que estás buscando no esté usando WhatsApp. Aparte de eso, hay una serie de pasos y comprobaciones que puedes realizar para solucionar este problema.

1. Asegúrese de que sus contactos estén configurados como 'visibles/visibles' en su lista de contactos para que WhatsApp pueda detectarlos.

2. Vuelva a verificar el número guardado en su contacto para asegurarse de que sea correcto.

3. Actualizar los contactos en WhatsApp .

4. Actualice WhatsApp a su última versión.

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5. Los mensajes entrantes se retrasan

Si no recibe sus mensajes a tiempo o sus mensajes tardan más de lo habitual en enviarse, entonces es posible que WhatsApp no tenga una conexión a Internet adecuada. En primer lugar, asegúrese de tener una conexión a Internet activa. Intente usar su navegador y observe si funciona sin problemas o no. Si es así, es posible que se haya restringido el uso de datos de WhatsApp. Siga estos sencillos pasos para resolver el problema.

1. Ir a la ajustes de tu teléfono

2. Ahora haga clic en Inalámbricos y redes opción.

3. Toque en Uso de datos .

4. Desplácese hacia abajo y seleccione WhatsApp .

5. Ahora active todos los permisos de acceso a la red para WhatsApp .

Alternativamente, también puede restablecer las preferencias de la aplicación para que WhatsApp vuelva a su configuración predeterminada.

1. Abierto Ajustes en tu teléfono.

2. Ahora haga clic en el aplicaciones opción.

3. Pulse sobre el opción de menú (tres puntos verticales) en la parte superior derecha de la pantalla.

4. Seleccione Restablecer preferencias de aplicaciones del menú desplegable.

5. Ahora haga clic en el Opción de reinicio .

6. La aplicación sigue fallando

Es posible que no experimente esto por lo general, pero a veces la aplicación sigue fallando y se cierra después de mostrar un mensaje de error. También es posible que el motivo del bloqueo de la aplicación sean algunos problemas con Facebook. Dado que la empresa posee varias aplicaciones, es posible que un error en una de las aplicaciones provoque el mal funcionamiento de la otra aplicación. Los pasos simples que puede seguir para resolver este problema son:

1. Actualice WhatsApp a su última versión. Esto es para asegurarse de que las correcciones de errores publicadas en la nueva actualización resuelvan el problema.

2. Si aún no funciona, intente desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

3. Ahora intente aislar el problema cerrando la sesión de Facebook.

4. Si aún no funciona, desinstale Facebook y luego intente usar WhatsApp.

5. Lo siguiente que puedes hacer es borrar caché y datos para WhatsApp y Facebook y luego intente usar WhatsApp.

6. También puede intentar actualizar el sistema operativo Android y reinicia tu dispositivo .

7. Apague su VPN

vpn significa Red Privada Virtual. Le permite ocultar su dirección IP y así garantizar la privacidad. Sin embargo, para hacerlo, asigna una dirección IP falsa que cambia su ubicación. Es posible que esto esté causando interferencia con WhatsApp. Muchos usuarios se han quejado de que no pueden hacer llamadas de voz en WhatsApp cuando la VPN está activada. Si enfrenta problemas similares, debe intentar apagar su VPN y ver si el problema se resuelve.

8. No se puede ver 'Último visto' en WhatsApp

Como sugiere el nombre, 'Visto por última vez' se refiere a la marca de tiempo que muestra la última vez que estuvo activo. Indica la última vez que alguien usó WhatsApp. Tenga en cuenta que esta marca de tiempo no significa que el usuario haya visto sus mensajes. Simplemente implica que lo estaban usando. El estado visto por última vez es una cuestión de privacidad. Algunas personas no desean mostrar su último estado visto y esta podría ser una razón probable por la que no puede ver el último estado visto en WhatsApp. Es posible que la otra persona haya desactivado su configuración para mostrar la última marca de tiempo vista.

Sin embargo, si no puede ver el último estado visto de ninguno de sus contactos, es posible que haya configurado su último estado visto como no visible. Si elige ocultar la última vez que vio, entonces no podrá ver a otros vistos por última vez. Para volver a encenderlo:

1. Abierto WhatsApp .

2. Haga clic en el botón de menú (tres puntos verticales) en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Ahora toque en el Ajustes opción.

4. Haga clic en el Botón de cuenta .

5. Luego haga clic en el privacidad opción.

6. Aquí, toque en el Ultima vez visto opción y elija la opción Todos o Mis contactos .

9. Problemas con las llamadas de voz/video

Cuando se trata de llamadas de voz o videollamadas, su ancho de banda de Internet tiene un papel importante que desempeñar. Si no tiene una conexión a Internet estable, sus llamadas seguirán desconectándose. No solo se pixelará la calidad del video, sino que también se retrasará y, en última instancia, se desconectará. Para resolver este problema, asegúrese de que su Wi-Fi o datos móviles funcionen correctamente. Puede intentar desconectarse y luego conectarse a la red nuevamente. Sin embargo, también es posible que el problema no esté de tu parte. La otra persona también debe tener una conexión a Internet adecuada para tener una llamada de voz/video adecuada.

Lea también: Cómo usar WhatsApp en tu PC

10. El problema al descargar archivos multimedia

Si no puede descargar fotos y videos en su teléfono que recibió en WhatsApp, entonces podría deberse a una restricción de uso de datos. Para solucionarlo simplemente:

1. Abra el aplicación en tu teléfono.

2. Haga clic en el botón de menú y toque en el Opción de configuración .

3. Ahora seleccione el uso de datos y almacenamiento opción.

4. Ahora bajo el descarga automática de medios sección, permite la descarga de fotos, audio, videos y documentos cuando está conectado a Wi-Fi, cuando usa datos móviles y también cuando está en roaming.

5. Esto descargará automáticamente todos los archivos multimedia compartidos en WhatsApp.

11. ¿Cuál es el significado de la notificación de mensajes nuevos?

La notificación antes mencionada se denomina notificación de inserción . Solo le informa que los mensajes han sido enviados a su dispositivo. Es diferente de las notificaciones normales de WhatsApp que le muestran los textos reales que ha recibido. De hecho, es posible que ni siquiera encuentre mensajes nuevos en WhatsApp cuando abra la aplicación después de ver esta notificación. Esto se debe a que solo se recibe una notificación automática cuando tiene una conexión a Internet débil y no es lo suficientemente fuerte como para entregar sus mensajes. La notificación automática aún funciona en una conexión de red deficiente y, por lo tanto, recibe esta notificación. La solución más fácil es intentar conectarse a una conexión Wi-Fi estable, si es posible. De lo contrario, puede esperar hasta que obtenga la cobertura de red adecuada.

12. Cómo bloquear tu cuenta de WhatsApp si te roban o pierdes tu teléfono

Es realmente lamentable, pero a veces perdemos nuestros teléfonos móviles por culpa nuestra o de que alguien nos los robe intencionalmente. Parece muy poco probable que recuperemos nuestro teléfono, pero eso no significa que no debamos hacer nada al respecto. Su teléfono todavía contiene una gran cantidad de datos personales y también ha iniciado sesión en varias cuentas. La persona que tiene su teléfono en este momento puede usar su dispositivo para hacerse pasar por usted y causar más daño. Necesitas bloquear tus cuentas y tu SIM para que no puedan extraer información sensible.

Para bloquear su cuenta de WhatsApp, debe comunicarse con ellos. Tienes que enviar un mensaje a support@whatsapp.com con el asunto como Perdido/Robado: Desactive mi cuenta. No olvide mencionar su número de teléfono junto con el código de país en el mensaje. Una vez que obtenga un nuevo dispositivo y tarjeta SIM, puede reactivar su cuenta de WhatsApp con el nuevo número. Se realizará una copia de seguridad automática de sus datos, ya que se almacenan en los servidores de la nube.

Espero que el artículo anterior haya sido útil y usted será capaz de solucionar problemas comunes con WhatsApp en Android. Si aún tiene dudas o preguntas, no dude en hacerlas en la sección de comentarios.

Elon Decker

Elon es escritor técnico en Cyber S. Ha estado escribiendo guías prácticas durante aproximadamente 6 años y ha cubierto muchos temas. Le encanta cubrir temas relacionados con Windows, Android y los últimos trucos y consejos.

Solucionar problemas comunes con WhatsApp