Si es un usuario de Windows, es posible que conozca la configuración de la tecla F1 en una PC con Windows 10. Si presiona la tecla F1, se abrirá Microsoft Edge y buscará automáticamente Cómo obtener ayuda en Windows 10. Aunque esta es una excelente manera de ayudar a los usuarios cuando sea necesario, a algunos usuarios les resulta molesto ya que han informado que están continuamente ver la ventana emergente Obtener ayuda incluso cuando no se presiona la tecla F1.
Las dos razones principales detrás del problema Obtener ayuda que aparece continuamente en Windows 10:
- Presionar la tecla F1 accidentalmente o la tecla F1 podría estar atascada.
- Infección de virus o malware en su sistema.
Navegar por la web, descargar aplicaciones que no se originan en la tienda de Windows o cualquier otra fuente segura puede generar virus. Infecciones en tu Windows 10 sistema. El virus puede ser de cualquier forma, incrustado en los instaladores de aplicaciones o incluso en archivos pdf. El virus puede atacar servicios y aplicaciones en su máquina y puede corromper datos, ralentizar el sistema o crear molestias. Uno de esos problemas molestos hoy en día crea Obtener ayuda emergente en Windows 10.
Incluso si no es un virus lo que está causando la ventana emergente Obtener ayuda en Windows 10, a veces puede suceder que la tecla F1 en su teclado esté atascada. Al presionar la tecla F1 en su teclado, aparece la ventana emergente Obtener ayuda en Windows 10. Si la tecla está atascada y no puede repararla, este problema creará ventanas emergentes molestas continuamente en Windows 10. Sin embargo, cómo solucionarlo ? Veamos en detalle.
Contenido[ esconder ]
- Arreglar Obtener ayuda que aparece continuamente en Windows 10
- Método 1: analice su sistema en busca de virus o malware
- Método 2: compruebe si alguna aplicación con permiso de inicio está causando este problema
- Método 3: deshabilite la tecla F1 a través del registro de Windows
- Método 4: Cambiar el nombre de HelpPane.exe
- Método 5: Denegar el acceso a HelpPane.exe
Arreglar Obtener ayuda que aparece continuamente en Windows 10
Antes de continuar con los pasos avanzados, primero asegúrese de que la tecla F1 no esté atascada en su teclado. Si no es así, compruebe si se produce el mismo problema en el modo seguro o en el arranque limpio. Como a veces, el software de terceros puede causar la ventana emergente Obtener ayuda en Windows 10.
Método 1: analice su sistema en busca de virus o malware
Primero, se recomienda ejecutar un análisis completo del sistema para eliminar cualquier infección de virus o malware desde tu PC. La mayoría de las veces, la ventana emergente Obtener ayuda se produce debido a que alguna aplicación de terceros está infectada. Si no tiene ningún software antivirus de terceros, no se preocupe, puede usar la herramienta de análisis de malware integrada de Windows 10 llamada Windows Defender.
1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Ajustes luego haga clic en Actualización y seguridad.
2. En la ventana del lado izquierdo, seleccione Seguridad de Windows. A continuación, haga clic en elAbra Windows Defender o el botón Seguridad.
3. Haga clic en Sección de Virus y Amenazas.
4. Seleccione el Sección avanzada y resaltar el Exploración sin conexión de Windows Defender.
5. Finalmente, haga clic en Escanear ahora.
6. Una vez que se completa el escaneo, si se encuentra algún malware o virus, Windows Defender los eliminará automáticamente. '
7. Finalmente, reinicie su PC y vea si puede solucione el problema emergente de Windows 10 Obtener ayuda.
Método 2: compruebe si alguna aplicación con permiso de inicio está causando este problema
Si el antivirus con las definiciones de virus más recientes aún no puede detectar ningún programa de este tipo, intente lo siguiente:
1. Presione Tecla de Windows y X juntos y seleccionar Administrador de tareas del menú.
2. Cambie a la pestaña Inicio. Verifique todos los programas que tienen permisos de inicio habilitados y vea si puede identificar un aplicación o servicio desconocido . Si no sabe por qué existe algo allí, probablemente no debería.
3. Desactivar el permiso para tal aplicación/servicio y reinicie su máquina . Compruebe si esto resolvió el problema de Obtener ayuda que aparece continuamente.
Lea también: 4 formas de deshabilitar los programas de inicio en Windows 10
Método 3: deshabilite la tecla F1 a través del registro de Windows
Si la tecla está atascada o no puede averiguar qué aplicación está causando la molesta ventana emergente, puede desactivar la tecla F1. En tal caso, incluso si Windows detecta que se presionó la tecla F1, no se tomaría ninguna medida.
1. Crear un nuevo F1KeyDisable.reg archivo usando cualquier editor de texto como Bloc y guardarlo Coloque las siguientes líneas en el archivo de texto antes de guardar.
|_+_| 
Nota: asegúrese de que el archivo se guarde con extensión .reg y desde el menú desplegable Guardar como tipo Todos los archivos es seleccionado.
2. Haga doble clic sobre el F1KeyDisable.reg archivo que acaba de crear. Se abrirá un cuadro de diálogo preguntando si quieres editar el registro . Haga clic en Sí.
3. Aparecerá el cuadro de diálogo de confirmación verificando el cambio en los valores del Registro. Reiniciar la computadora o laptop para guardar los cambios.
4. Si desea restaurar las funcionalidades clave de la F1, crear otro archivo F1KeyEnable.reg con las siguientes líneas en él.
Editor del Registro de Windows Versión 5.00
|_+_|5. A volver a habilitar la tecla F1 , aplique el mismo procedimiento al archivo F1KeyEnable.reg y reiniciar tu computador.
Método 4: Cambiar el nombre de HelpPane.exe
Cada vez que se presiona la tecla F1, el sistema operativo Windows 10 activa una llamada al servicio de ayuda que se inicia al iniciar la ejecución del archivo HelpPane.exe. Puede bloquear el acceso a este archivo o cambiar el nombre del archivo para evitar que se active este servicio. Para cambiar el nombre del archivo, siga los pasos a continuación:
1. Abra el Explorador de archivos y luego vaya a C:/Windows . Localiza el HelpPane.exe , luego haga clic derecho en el archivo y seleccione Propiedades.
2. Navegue hasta la seguridad pestaña y haga clic en el Avanzado botón en la parte inferior.
3. Haga clic en el botón junto al campo Propietario, etiquetado Cambio.
4. Agrega tu nombre de usuario en el tercer campo y haga clic en DE ACUERDO . Cierre la Ventana de Propiedades y vuelva a abrirla, guardando todas las configuraciones.
5. Ir a la Seguridad pestaña de nuevo y haga clic en Editar.
6. Seleccione usuarios de la lista y casillas contra todos los permisos
6. Haga clic en Aplicar y sal de la ventana. Ahora es el propietario de HelpPane.exe y puede realizar cambios en él.
7. Haga clic derecho sobre él y seleccione Rebautizar . Establecer el nuevo nombre como HelpPane_Old.exe y cierre el Explorador de archivos.
Ahora no habrá ninguna ventana emergente cuando presione accidentalmente la tecla F1 o cualquier virus que intente activar de manera molesta la ventana emergente Obtener ayuda en Windows 10. Pero si tiene problemas para tomar posesión de HelpPane.exe, puede tomar la ayuda de la guía Tome el control total o la propiedad en Windows 10.
Método 5: Denegar el acceso a HelpPane.exe
Si le resulta difícil cambiar el nombre de HelpPane.exe, simplemente puede denegar el acceso a cualquier otra aplicación o usuario. Esto evitará que se active en cualquier circunstancia y eliminará el Obtenga ayuda que aparece continuamente en el problema de Windows 10.
1. Abra el símbolo del sistema elevado . Para hacer esto, busque CMD en el menú Inicio y luego botón derecho del ratón en Símbolo del sistema de los resultados de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.
2. Escriba y ejecute los siguientes comandos una línea a la vez.
|_+_|3. Esto denegará el acceso a todos los usuarios para HelpPane.exe y no se volverá a activar.
Lea también: Deshabilite Snap Pop-Up mientras mueve Windows
Esperamos que, utilizando los métodos simples anteriores, haya podido arreglar la molesta ventana emergente Obtener ayuda en Windows 10 . Algunas de estas correcciones son temporales, mientras que otras son permanentes y necesitan cambios para revertirlas. En cualquiera de los casos, si terminó deshabilitando la tecla F1 o renombrando HelpPane.exe, no podrá acceder a la herramienta de Ayuda en Windows 10. Dicho esto, la herramienta de Ayuda es una página web que se abre en Microsoft Edge que no se puede usar para mucha ayuda de todos modos, la razón por la que recomendamos desactivarlo por completo.
Elon Decker Elon es escritor técnico en Cyber S. Ha estado escribiendo guías prácticas durante aproximadamente 6 años y ha cubierto muchos temas. Le encanta cubrir temas relacionados con Windows, Android y los últimos trucos y consejos.