Mientras navega por Internet, puede encontrar muchos obstáculos en su camino para obtener los beneficios de una conexión a Internet ideal. Estos pueden ser velocidad lenta de Internet, incapacidad para comprender los requisitos del sitio web, etc. La imposibilidad de acceder a Internet puede señalar potencialmente un problema de DNS, mostrando específicamente servidor DNS no responde o No se pudo encontrar la dirección DNS del servidor Como se muestra abajo. El error se produce cuando el servidor de nombres de dominio (DNS) no puede resolver la dirección IP del sitio web.
Causas del problema:
Una caché de DNS contiene la información necesaria para la resolución de nombres de dominio y, esencialmente, es el almacenamiento de las direcciones llamadas y resueltas. Cuando navega por Internet, el usuario deja un registro de su visita y comportamiento en cada sitio, guardado en cookies o aplicaciones JavaScript. Su propósito es seleccionar sus preferencias y personalizar el contenido para usted, cada vez que se visita el sitio web.
Estos se guardan en una caché de DNS. Una caché de DNS contiene la información necesaria para la resolución de nombres de dominio y, esencialmente, es el almacenamiento de las direcciones llamadas y resueltas. Básicamente, permite que su computadora acceda más fácilmente a esos sitios web.
Estas son las razones detrás de la aparición del error del servidor DNS que no responde:
1. Problemas de red: Muchas veces, podría ser no menos que un problema de mala conexión a Internet el responsable de tal inconveniente, atribuido inadvertidamente al DNS. En este caso, el DNS no es realmente responsable y, por lo tanto, antes de asumir la responsabilidad de los errores de DNS, puede ir a su Centro de redes y recursos compartidos y ejecutar el solucionador de problemas. Esto identificará y solucionará muchos problemas de conectividad comunes y puede ayudarlo a reducir la causa del problema.
2. Problemas comunes de DNS: TCP/IP: Una de las causas más comunes de errores de DNS es el software TCP/IP, o el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP), que asigna direcciones IP a los dispositivos y maneja las direcciones del servidor DNS. Puede corregir estos problemas simplemente reiniciando su computadora (también puede usar un programa de utilidad TCP/IP para corregir su configuración). Por último, si el enrutador Wi-Fi y el dispositivo con el que está trabajando están habilitados para DHCP, no causará ningún problema. Entonces, si uno de ellos no está habilitado para DHCP, puede ocasionar problemas de conexión.
3. Problema de DNS del proveedor de Internet: Muchos de los proveedores de Internet brindan direcciones de servidor DNS a sus usuarios, y si los usuarios no han cambiado su servidor DNS intencionalmente, es más probable que la raíz del problema sea por esta causa. Cuando el servidor del proveedor está sobrecargado o simplemente funciona mal, puede provocar que un servidor DNS no responda a un error u otro problema de DNS.
4. Problemas del programa antivirus: Desafortunadamente, tanto los virus como los programas antivirus pueden provocar errores de DNS. Cuando se actualiza la base de datos antivirus, puede haber errores que hagan que el programa piense que su computadora está infectada cuando en realidad no lo está. Esto, a su vez, puede provocar que el servidor DNS no responda errores al intentar conectarse. Puede comprobar si este es el problema desactivando temporalmente su programa antivirus. Si su problema de conectividad se resuelve, es probable que el problema haya surgido del programa. Cambiar programas o simplemente obtener la actualización más reciente puede solucionar el problema.
5. Problemas con el módem o el enrutador: El servidor DNS que no responde parece ser un error difícil de corregir, pero los errores menores con su módem o enrutador también pueden provocar ese problema. Simplemente apagar el dispositivo y volver a encenderlo después de un tiempo puede solucionar el problema temporalmente. Si hay un problema asociado con el módem o el enrutador que no desaparece, debe reemplazarse.
Contenido[ esconder ]
- Cómo reparar el error del servidor DNS que no responde
- Método 1: corrija la dirección de su servidor DNS
- Método 2: vacíe su caché de DNS y restablezca la IP
- Método 3: deshabilite su antivirus
- Método 4: deshabilitar las conexiones secundarias
- Método 5: actualizar los controladores del adaptador de red
- Método 6: deshabilitar IPv6
- Método 7: Reinicie su enrutador
Cómo reparar el error del servidor DNS que no responde
Aquí hay algunas soluciones sobre cómo puede solucionar el problema relacionado con el servidor DNS.
Método 1: corrija la dirección de su servidor DNS
El problema puede deberse a que la dirección del servidor DNS es incorrecta, así que esto es lo que puede hacer para solucionar el problema:
1. Presione la tecla del logotipo de Windows + R al mismo tiempo en su teclado para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Tipo Control y presione Entrar.
3. Haga clic en Redes y recursos compartidos en iconos grandes.
4. Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador.
5. Haga clic derecho en Conexión de área local, Ethernet o Wi-Fi según a su Windows y luego, haga clic en Propiedades.
6. Haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) luego Propiedades.
7. Asegúrate de marca de verificación Obten una direccion IP automaticamente y Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS. Luego usa la siguiente configuración:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
8. Haga clic en Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y luego Propiedades.
9. marque en Obtenga una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente y luego haga clic en Aceptar.
10. Ahora, reinicie su computadora y verifique si el problema se resolvió o no.
Método 2: vacíe su caché de DNS y restablezca la IP
Además de garantizar una conectividad adecuada, es posible que desee vaciar su caché de DNS por razones personales y de seguridad, ya que cada vez que visita el sitio web, la información se almacena en forma de cookies y aplicaciones de Javascript, lo que permite seleccionar contenido en función de su actividades anteriores en Internet, lo que indica que es posible que desee el mismo tipo de contenido cuando vuelva a abrir el sitio web. A veces, es posible que desee mantener el secreto y, para el mismo propósito, puede que no sea suficiente bloquear las cookies y Javascript, lo que al final deja el vaciado del DNS como la última opción.
Pasos para vaciar DNS:
1. Escriba cmd en la Búsqueda de Windows y luego haga clic derecho en Símbolo del sistema del resultado de la búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador .
2. Escriba los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar después de cada comando como se indica a continuación:
|_+_| 
3. Reinicie su computadora y verifique si esta solución ayuda a solucionar el problema o no.
Método 3: deshabilite su antivirus
Como se discutió anteriormente, el software antivirus en su computadora podría ser la causa raíz del problema que enfrenta al acceder a un sitio web a través de Internet. Deshabilitar temporalmente el software puede resolver el problema. Si funciona, es posible que desee cambiar a otro software antivirus. La instalación de una aplicación de terceros para evitar que los virus invadan el sistema informático puede ser un problema y, por lo tanto, deshabilitarla podría funcionar para solucionar el problema.
Método 4: deshabilitar las conexiones secundarias
Si su sistema informático está conectado a más de una conexión de red, deshabilite las otras conexiones mientras mantiene solo una conexión habilitada.
1. Haga clic en el Menu de inicio y busca Conexiones de red .
2. En la ventana Configuración de red e Internet, seleccione su tipo de conexión, como Ethernet, luego haga clic en Cambiar las opciones del adaptador .
3. Haga clic derecho en la otra conexión (aparte de su conexión Wi-Fi o Ethernet activa) y seleccione Desactivar del menú desplegable. Aplique esto a todas las conexiones secundarias.
4. Después de guardar los cambios, actualice su computadora y vea si se abre el sitio web al que desea tener acceso.
Método 5: actualizar los controladores del adaptador de red
1. Busque el Administrador de dispositivos en la Búsqueda de Windows y luego haga clic en el resultado de búsqueda superior.
2. Ampliar Adaptadores de red , luego haga clic derecho en su dispositivo wifi (por ejemplo, Intel) y seleccione Actualizar los controladores.
3. A continuación, seleccione Busque en mi computadora el software del controlador.
4. Ahora seleccione Permítanme elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora.
5. Intenta actualizar los controladores de las versiones enumeradas.
6. Si lo anterior no funcionó, vaya a el sitio web del fabricante para actualizar los controladores: https://downloadcenter.intel.com/
7. Reinicie para aplicar los cambios.
Método 6: deshabilitar IPv6
1. Presione la tecla del logotipo de Windows + R al mismo tiempo en su teclado y luego escriba Control y presione Entrar.
2. Haga clic en Redes y recursos compartidos en iconos grandes.
3. Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador.
4. Haga clic derecho en Conexión de área local, Ethernet o Wi-Fi según a su Windows y luego, haga clic en Propiedades.
5. Asegúrate de Desmarcar Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) luego haga clic en Aceptar.
Nuevamente, verifique si puede corregir el error del servidor DNS que no responde, si no, continúe.
Método 7: Reinicie su enrutador
En ocasiones, el router Wi-Fi puede no funcionar debido a problemas tecnológicos menores o simplemente debido a algún daño o una gran carga de datos que causan interrupciones en su correcto funcionamiento. Todo lo que puede hacer es simplemente reiniciar el enrutador, desconectándolo de la fuente de alimentación y encendiéndolo después de un tiempo, o si hay un botón de encendido/apagado en el enrutador, puede presionarlo y luego encenderlo nuevamente. Después de reiniciar, verifique si ayuda a resolver el problema o no.
También puede restablecer el enrutador, abriendo su página web de configuración y encontrando la opción Restablecer, o simplemente presionando el botón de reinicio durante más de 10 segundos. Al hacerlo, también se restablecerá la contraseña.
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Por lo tanto, al utilizar los métodos mencionados anteriormente, puede solucionar los problemas que ocurren en su conectividad y no necesita ser un experto en tecnología para eso. Estos pasos son sencillos y lúcidos, y pueden ayudarte a conocer mejor tu ordenador y solucionar cualquier problema que surja por una determinada causa. Si el problema persiste incluso después de usar todas las alternativas, es posible que desee comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para que pueda investigar el mismo y solucionar los problemas técnicos.
aditya farrad Aditya es un profesional de la tecnología de la información motivado por sí mismo y ha sido escritor de tecnología durante los últimos 7 años. Cubre servicios de Internet, dispositivos móviles, Windows, software y guías prácticas.