¿Tu impresora no responde cuando das el comando de impresión? En caso afirmativo, no hay necesidad de entrar en pánico ya que no está solo. Numerosas personas se han encontrado con este problema al intentar imprimir documentos desde una computadora con Windows 10. Un controlador de impresora corrupto, obsoleto o dañado es la causa principal de este molesto Impresora no responde error . La buena noticia es que puede resolver este problema rápidamente implementando los métodos paso a paso que se enumeran en esta guía.
¿Por qué mi dispositivo muestra que el controlador de la impresora no está disponible?
Hay varias razones por las que la impresora deja de responder y puede comenzar probando lo siguiente:
- Compruebe si los cables de la impresora están correctamente conectados a la computadora
- Compruebe si la impresora está conectada a Wi-Fi
- Asegúrese de que los cartuchos de tinta no estén vacíos
- Revise su sistema en busca de luces de alerta o mensajes de error
- Si acaba de actualizar su computadora de Windows 7 u 8 a Windows 10 y comenzó a tener problemas con la impresora, es posible que la actualización haya dañado el controlador de la impresora.
- Es posible que el controlador de impresora original sea incompatible con la última versión del sistema operativo Windows
Microsoft había declarado que cuando se lanzara Windows 10, no habría compatibilidad con versiones anteriores integrada con algunas aplicaciones y aplicaciones. Sin embargo, numerosos fabricantes de impresoras no pudieron actualizar sus controladores a tiempo, lo que complicó aún más la situación.
¿Cuál es el uso de un controlador de impresora?
Antes de entender cómo resolver el Impresora no responde problema , es imperativo aprender acerca de los controladores de la impresora. Es una aplicación sencilla que se monta en la computadora con Windows 10 que permite la interacción entre la PC y la impresora.
Desempeña dos funciones críticas:
- La primera función es actuar como enlace entre la impresora y su dispositivo. Permite que su computadora reconozca el hardware de la impresora, sus características y detalles.
- En segundo lugar, el controlador es responsable de convertir los datos del trabajo de impresión en señales que la impresora puede entender e implementar.
Cada impresora viene con su propio controlador especial que se adapta a diferentes perfiles de sistemas operativos, como Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Si su impresora no está programada correctamente o monta el controlador de sistema incorrecto, la computadora no podrá encontrarlo. y procesar un trabajo de impresión.
Ciertas impresoras, por otro lado, pueden utilizar controladores genéricos ofrecidos por Windows 10. Esto le permite imprimir sin la necesidad de instalar controladores de proveedores externos.
Contenido[ esconder ]
- Solucionar error de impresora que no responde en Windows 10
- Método 1: Ejecutar Windows Update
- Método 2: actualice los controladores de su impresora
- Método 3: reinstalar el controlador de la impresora
- Mención especial: solo para impresoras Plug-and-Play
Solucionar error de impresora que no responde en Windows 10
Si no puede imprimir ningún documento interno o un archivo que descargó de Internet, es posible que se enfrente al error El controlador de la impresora no está disponible. Para resolver el error de la impresora que no responde, puede seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Método 1: Ejecutar Windows Update
Una posible razón para que su computadora con Windows 10 muestre el 'El controlador de la impresora no está disponible' El error se debe a que está ejecutando un sistema operativo desactualizado. Para actualizar su sistema operativo Windows, siga los pasos a continuación:
1. Haga clic en el Comienzo y navegue hasta el Ajustes icono.
2. Selecciona Actualización y seguridad .
3. Windows buscar actualizaciones y, si los encuentra, los descargará e instalará automáticamente.
4. Ahora, Reiniciar su computadora una vez que se complete el proceso de actualización.
Ahora puede verificar si puede corregir el error de la impresora no responde.
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Método 2: actualice los controladores de su impresora
Para actualizar los controladores de su impresora, puede descargar los controladores más recientes del sitio web del fabricante. Los controladores también se pueden descargar desde el sitio de soporte del fabricante. Para instalar los controladores de impresora descargados del sitio web del fabricante, siga estos pasos:
1. Busque el Panel de control en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en el Panel de control de los resultados de búsqueda.
2. Asegúrese de seleccionar ' Iconos grandes ' desde el ' Vista por: ' desplegable. ahora busca Administrador de dispositivos y haga clic en él.
3. En la ventana Administrador de dispositivos, localizar la impresora para el que desea instalar los controladores.
4. Botón derecho del ratón el nombre de la impresora y seleccione Actualizar el software del controlador en el menú emergente adjunto.
5. Aparecerá una nueva ventana. Si ya descargó los controladores del sitio web del fabricante, elija el Buscar en mi computadora el software del controlador opción.
6. A continuación, haga clic en el Botón Examinar y navegue hasta el lugar donde descargó los controladores de impresora del sitio web del fabricante.
7. Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores manualmente.
8. Si no tiene los controladores descargados, seleccione la opción etiquetada Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
9. Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores de impresora más recientes.
Reinicie su PC y vea si puede solucionar el problema de que la impresora no responde.
Lea también: Fix Printer Driver no está disponible en Windows 10
Método 3: reinstalar el controlador de la impresora
Si no puede imprimir su documento debido al mensaje de error 'el controlador de la impresora no está disponible' el mejor curso de acción sería reinstalar el controlador de la impresora. Siga estos pasos para corregir el error de la impresora no responde:
1. Presione la tecla de Windows +R y luego escriba devmgmt.msc y haga clic en ESTÁ BIEN.
2. El Administrador de dispositivos se abrirá la ventana. Expandir Colas de impresión y encuentre su dispositivo de impresión.
3. Haga clic derecho en el dispositivo de su impresora (con el que enfrenta el problema) y seleccione Desinstalar dispositivo opción.
4. Retire el dispositivo de colas de impresora y reinicie su PC para finalizar la desinstalación.
5. Después de reiniciar su dispositivo, vuelva a abrir Administrador de dispositivos y haga clic en Acción .
6. En el menú Acción, seleccione Buscar cambios de hardware .
Windows ahora reinstalará el controlador de impresora apropiado en su computadora. Finalmente, reinicie el dispositivo y vea si su impresora responde y puede imprimir sus documentos.
Mención especial: solo para impresoras Plug-and-Play
Después de reinstalar los controladores de la impresora, Windows detectará automáticamente su impresora. Si reconoce la impresora, continúe con la pantalla instrucciones .
1. Desconecte la impresora de su computadora. Además, retire todos los cables y alambres que estén conectados entre ellos.
2. Vuelva a conectar todo y siga las Asistente de configuración proceso.
3. Si el asistente no está disponible, vaya a Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres > Agregue una impresora o un escáner.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q1. ¿Qué debo hacer si mi controlador de impresora no se está instalando?
Si no sucede nada cuando hace doble clic en el archivo de instalación, intente lo siguiente:
1. Haga clic en Comienzo , luego navegue a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Selecciona Propiedades del servidor de impresión en Configuración relacionada.
3. Verifique que su impresora esté especificada en la pestaña Controladores.
4. Si su impresora no está visible, haga clic en Agregar en Bienvenido al Asistente para agregar controladores de impresora y luego haga clic en Siguiente.
5. Seleccione la Arquitectura del dispositivo en el cuadro de diálogo Selección de procesador. Una vez hecho esto, haga clic en Siguiente.
6. Elija el fabricante de su impresora en el panel izquierdo. Luego elija su controlador de impresora en el panel derecho.
7. Finalmente, haga clic en Finalizar y siga las instrucciones en pantalla para agregar su controlador.
Q2. ¿Cómo descargo el controlador del sitio web del fabricante?
Consulte el sitio web de servicio del fabricante de su impresora. Para ello, realice una búsqueda en Internet de la fabricante de su impresora seguido del término soporte, por ejemplo, Soporte HP .
Las actualizaciones de controladores están disponibles y accesibles desde el sitio web del fabricante de la impresora en la categoría Controladores. Ciertos sitios web de soporte le permiten verificar específicamente según el código del modelo de impresora. Busque y descargue el controlador más reciente para su impresora e instálelo de acuerdo con las instrucciones de instalación del fabricante.
La gran mayoría de los controladores son archivos ejecutables que simplemente puede instalar haciendo doble clic en ellos. Una vez que haya descargado el archivo, comience la instalación. Luego, siga estos pasos para volver a instalar los controladores de la impresora:
1. Haga clic en Inicio, luego vaya a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres.
2. Localice la impresora en Impresoras y escáneres. Selecciónelo y luego haga clic en Retire el dispositivo.
3. Después de eliminar su impresora, vuelva a instalarla usando el Añadir una impresora o un escáner opción.
Q3. ¿Cuál es el significado de Controlador de impresora no disponible?
El controlador de impresora de error no está disponible indica que el controlador montado en su computadora es incompatible con su impresora o está desactualizado. Si la máquina no puede identificar los controladores, no podrá activar o imprimir desde su impresora .
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Esperamos que esta guía haya sido útil y haya podido arreglar impresora no responde error . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Si tiene alguna consulta/comentario con respecto a este artículo, no dude en dejarlo en la sección de comentarios.
pete mitchell Pete es redactor sénior de Cyber S. Pete ama todo lo relacionado con la tecnología y también es un ávido aficionado al bricolaje de corazón. Tiene una década de experiencia escribiendo instrucciones, funciones y guías tecnológicas en Internet.