0 Cada vez que intenta imprimir un documento o una imagen, aparece un mensaje que indica Impresora en estado de error ? Debido a este error, no puede enviar ningún trabajo de impresión a su impresora, ya que simplemente no imprimirá nada. No está solo, informan varios usuarios, que no pueden imprimir desde una computadora portátil Lenovo a una impresora HP. Intenté reinstalar el controlador de la impresora, reinicie la impresora, verifique la configuración inalámbrica pero aún recibo un mensaje de error La impresora está fuera de línea , pero lo último es La impresora está en un estado de error .
¿Por qué impresora en un estado de error?
La configuración de permisos del sistema, los controladores dañados o los conflictos del sistema son algunas de las razones comunes detrás de este error Impresora en estado de error . Nuevamente, este error puede aparecer cuando la impresora está atascada, tiene poco papel o tinta, la cubierta está abierta o la impresora no está conectada correctamente, etc. Aquí en esta publicación, tenemos algunas soluciones probadas que se aplican para corregir problemas con la impresora en windows 10 y haz que vuelva a funcionar.
Verifique la conexión de la impresora, el papel y los niveles de tinta del cartucho
- En primer lugar, debe asegurarse de que todos los cables y conexiones de la impresora estén en forma y no tengan lagunas.
- Asegúrese de que sus dispositivos conectarse entre sí correctamente, intente con un puerto USB diferente y el red (ya sea inalámbrico o Bluetooth) o cable utiliza para la conexión no tiene ningún problema.
- Además, apague la impresora y verifique si hay atascos de papel, luego cierre todas las bandejas correctamente. Si tiene un atasco de papel, retírelo lentamente. Además, asegúrese de que la bandeja de entrada tenga suficiente papel.
- Compruebe si la impresora tiene poca tinta, rellénela si es así. Si está utilizando una impresora WiFi, encienda el WiFi de la impresora y el módem enrutador.
- Intente imprimir una fotocopia, la impresora puede hacer una fotocopia con éxito que su problema de controlador o software.
Reinicie la impresora
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora,
- Además, desconecte cualquier otro cable si está conectado a la impresora.
- Mantenga presionado el botón de encendido de la impresora durante 15 segundos,
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora. Enciéndalo si no enciende.
Tweak en el administrador de dispositivos
Modifiquemos la configuración de la impresora en el administrador de dispositivos y cambiemos la configuración de permisos del sistema que ayuda a la mayoría de los usuarios a solucionar los problemas de la impresora en Windows 10.
- Presione la tecla de Windows + X y seleccione administrador de dispositivos,
- Esto mostrará todas las listas de controladores de dispositivos instalados,
- Haga clic en el menú Ver y luego seleccione el Mostrar dispositivos ocultos opción del menú desplegable.
- A continuación, seleccione y haga clic derecho en Puertos (COM y LPT) categoría seleccione la opción Propiedades.
- Vaya a la configuración del puerto y seleccione el botón de radio, Usar cualquier interrupción asignada al puerto
- A continuación, desmarque la opción Habilitar la detección Plug and Play heredada caja.
- Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios y luego reinicie su computadora.
- Ahora verifique que la impresora sea detectada y funcione correctamente.
Comprobar el estado de la cola de impresión
Él cola de impresión maneja el impresión trabajos enviados desde una computadora a una impresora o imprimir servidor. Si debido a algún motivo o falla del sistema, la cola de impresión deja de funcionar, es posible que no pueda completar los trabajos de impresión. Y mostrar diferentes errores que incluyen la impresora fuera de línea o la impresora HP en estado de error. Asegúrese de que los servicios de cola de impresión se estén ejecutando y estén en modo automático
- Presione la tecla de Windows + R, escriba servicios.msc y haga clic en Aceptar para abrir la consola de servicio de Windows,
- Desplácese hacia abajo para ubicar las opciones del administrador de trabajos de impresión y asegúrese de que se esté ejecutando.
- Luego, después de hacer doble clic en la cola de impresión para abrir sus propiedades,
- Aquí asegúrese de que los servicios estén iniciados y configurados para Automático.
- Si no entonces cambiar el tipo de inicio automático y iniciar el servicio junto al estado del servicio.
- Luego muévase a la Pestaña de recuperación y cambiar el primer fallo a reiniciar el servicio .
- Hacer clic aplicar y verifique que la impresora vuelva a estar en línea y esté en estado de funcionamiento.
Borrar archivos de cola de impresión
Es otra solución funcional para solucionar la mayoría de los problemas de la impresora, incluida la impresora HP en estado de error. Aquí reiniciamos el servicio de cola de impresión y borramos el campo de la cola de impresión que podría estar dañado y causar que el trabajo de impresión se atasque o que la impresora Canon tenga un estado de error.
Para borrar los archivos del administrador de trabajos de impresión, primero debemos detener el servicio del administrador de trabajos de impresión para hacer esto.
- Presione la tecla de Windows + R, escriba servicios.msc y haga clic en Aceptar para abrir la consola de servicio de Windows,
- localice el servicio de cola de impresión, haga clic con el botón derecho en él y seleccione detener en el menú contextual.
- Ahora presione la tecla de Windows + E para abrir el explorador de archivos y navegue hasta C:WindowsSystem32SpoolImpresoras
- Elimine todos los archivos dentro de la carpeta de la impresora, para hacer esto presione Ctrl + A para seleccionar todo y luego presione el botón del.
- Luego abre la siguiente ruta C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 y elimine todos los datos dentro de la carpeta.
- Vuelva a ir a la consola de servicio de Windows, haga clic con el botón derecho en el servicio de cola de impresión y seleccione iniciar en el menú contextual.
Retire y vuelva a instalar su impresora
¿Sigue experimentando el mismo problema de estado de error de la impresora HP/la impresora está fuera de línea mientras toma impresiones? Es posible que el controlador de impresora instalado no sea compatible con la versión actual de Windows o que el controlador de impresora esté desactualizado o dañado. Intentemos desinstalar el controlador de impresora actual y descarguemos e instalemos el controlador de impresora más reciente desde el sitio del fabricante.
- Primero, apague la impresora y desconecte el cable USB de su impresora de su PC.
- Ahora abra el administrador de dispositivos usando devmgmt.msc
- Expanda impresoras y escáneres, luego haga clic derecho en el controlador de impresora instalado y seleccione desinstalar el dispositivo.
- Haga clic en desinstalar nuevamente cuando solicite confirmación, y asegúrese de marcar en eliminar el software del controlador para este dispositivo
- Una vez desinstalados los controladores de la impresora, reiniciar tu sistema.
A continuación, visite el sitio web del fabricante de su impresora y descargue el último controlador disponible para su modelo de impresora.
HP – https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
Canon – https://ph.canon/en/support/category?range=5
epson – https://global.epson.com/products_and_drivers/
Hermano – https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=en&content=dl
Entonces instalar la impresora controlador, ejecute setup.exe y siga las instrucciones en pantalla para instalar la impresora.
Establecer como impresora predeterminada
Nuevamente, asegúrese de seleccionar su impresora en el modo predeterminado.
- Abra el panel de control y vaya a dispositivo e impresoras,
- Esto mostrará la lista de todas las impresoras instaladas, haga clic con el botón derecho en su impresora y seleccione la opción Establecer como impresora predeterminada de la lista.
- Aparecerá una marca de verificación verde en el icono de su impresora, lo que indica que su impresora está configurada como predeterminada.
Además, asegúrese de que el estado de la impresora no esté fuera de línea. Para verificar y corregir esto
Haga clic derecho en su impresora predeterminada y desmarque la opción usar la impresora sin conexión.
Buscar actualizaciones de Windows
Es posible que haya un error reciente en el trabajo de impresión en Windows 10. Microsoft implementa regularmente actualizaciones de Windows para corregir errores recientes informados por los usuarios. Busquemos e instalemos la última actualización de Windows que puede tener una corrección de errores para este error de impresora HP en estado de error.
- Presione la tecla de Windows + X y seleccione la configuración,
- Vaya a Actualización y seguridad y luego presione el botón Buscar actualizaciones,
- Esto verificará las actualizaciones de Windows disponibles y las descargará e instalará automáticamente.
- Una vez hecho esto, le pedirá que reinicie su computadora para aplicarlos, hagámoslo,
- Ahora comprueba si el error se ha ido.
Póngase en contacto con el fabricante
Si los esfuerzos anteriores no funcionan, debe comunicarse con el fabricante del dispositivo para obtener asistencia. Proporcionan servicio de chat y números de atención al cliente para ayudarlo con problemas como este.
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