Cuando la pantalla de su iPhone 10, 11, 12 o el último iPhone 13 se congela o no se apaga, se recomienda forzar el apagado. Usted podría preguntarse: ¿Mi iPhone está congelado y no se apaga ni se reinicia? Estos problemas suelen surgir debido a la instalación de software desconocido; por lo tanto, forzar el reinicio de su iPhone o reiniciarlo es la mejor opción. Hoy, le traemos una guía que lo ayudará a solucionar el problema del iPhone 11, 12 o 13.
Contenido[ esconder ]
- Cómo arreglar mi iPhone está congelado y no se apaga ni se reinicia
- Método 1: apaga tu iPhone 10/11/12/13
- Método 2: Forzar reinicio de iPhone 10/11/12/13
- Método 3: reiniciar iPhone 10/11/12/13 usando AssistiveTouch
- Método 4: Restaurar iPhone usando iCloud
- Método 5: Restaurar iPhone usando iTunes
- Método 6: póngase en contacto con el equipo de soporte de Apple
Cómo arreglar mi iPhone está congelado y no se apaga ni se reinicia
Método 1: apaga tu iPhone 10/11/12/13
Estos son los pasos para apagar su iPhone usando solo las teclas físicas.
1. Mantenga presionada la tecla Bajar volumen + Lateral botones simultaneamente.
2. Emana un zumbido y el Desliza para apagar aparece la opción en la pantalla.
3. Deslícelo hacia el extremo derecho para apaga tu iPhone .
Nota: Para enciende tu iPhone 10/11/12/13, mantenga presionada la Botón lateral por un tiempo, y estás listo para irte.
Método 2: Forzar reinicio de iPhone 10/11/12/13
Los pasos mencionados a continuación son aplicables para iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 y iPhone 13 para solucionar el problema de que el iPhone no se apaga.
1. Presione el botón Sube el volumen abotone y déjelo rápidamente.
2. Ahora, presione rápidamente el Bajar volumen botón también.
3. A continuación, mantenga presionado el botón Lado botón hasta que el logotipo de manzana aparece en la pantalla.
4. Si tienes un contraseña activado en su dispositivo, luego proceda introduciéndolo.
Esto debería responder a su consulta mi iPhone está congelado y no se apaga ni se reinicia . Si no es así, intente la siguiente solución.
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Método 3: reiniciar iPhone 10/11/12/13 usando AssistiveTouch
Si no puede acceder a ninguna o todas las teclas físicas debido a daños físicos en el dispositivo, puede probar este método en su lugar. Esto también ayudará a solucionar el problema del iPhone 10, 11, 12 o 13.
Paso I: Active la función AssistiveTouch
1. Lanzamiento Ajustes en su dispositivo.
2. Navegue hasta General seguido por Accesibilidad .
3. Aquí, seleccione Toque y toca Toque de asistencia .
4. Finalmente, active Toque de asistencia como se muestra a continuación.
Nota: AssistiveTouch le permite usar su iPhone si tiene dificultades para tocar la pantalla o necesita un accesorio adaptable.
Existe un método más simple para acceder a AssistiveTouch en su dispositivo iOS. ¡Solo pídele a Siri que lo haga!
Paso II: Agregar Ícono de reinicio para la función AssistiveTouch
5. Toque Personalizar el menú de nivel superior... opción.
6. En este menú, toque cualquier icono para asignarle la función Reiniciar.
Nota: Para administrar la cantidad de íconos en esta pantalla, puede usar el (más) + icono para agregar una nueva función o la (menos) – icono para eliminar una función existente.
7. Desplácese hacia abajo en el menú y toque Reiniciar .
8. Ahora, el botón Reiniciar se agregará a su toque de asistencia.
9. Reinicie su dispositivo manteniendo presionado el Reiniciar icono, de aquí en adelante.
Método 4: Restaurar iPhone usando iCloud
Además de lo anterior, restaurar el iPhone desde la copia de seguridad también puede ayudarlo a deshacerse de mi iPhone que está congelado y no se apaga ni se reinicia el problema. He aquí cómo hacerlo:
1. Primero, ve a la Ajustes solicitud. Puede encontrarlo en su Casa pantalla o usando el Búsqueda menú.
2. Aquí, toca General > Reiniciar.
3. Elimine todas las fotos, contactos y aplicaciones almacenados en su iPhone tocando Borrar todo el contenido y la configuración , como se representa.
4. Ahora, reiniciar el dispositivo iOS utilizando cualquiera de los primeros tres métodos.
5. Navegue hasta Aplicaciones y datos pantalla.
6. Inicie sesión en su cuenta de iCloud después de tocar Restaurar desde iCloud Backup opción.
7. Haga una copia de seguridad de sus datos seleccionando una opción de copia de seguridad adecuada de Elija copia de seguridad sección.
De esta manera, su teléfono se elimina de todos los archivos o errores innecesarios mientras sus datos permanecen intactos. Después de hacer una copia de seguridad de sus datos en su teléfono, debería funcionar sin fallas.
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Método 5: Restaurar iPhone usando iTunes
Alternativamente, también puede restaurar su dispositivo iOS usando iTunes. Lea a continuación para aprender a hacerlo para reparar mi iPhone está congelado y no se apaga ni se reinicia el problema.
1. Lanzamiento itunes conectando su iPhone a una computadora. Esto se puede hacer con la ayuda de su cable .
Nota: Asegúrese de que su dispositivo esté conectado correctamente a la computadora.
2. Busque las últimas actualizaciones de iTunes haciendo clic en iTunes > Buscar actualizaciones , como se ilustra a continuación.
3. Sincroniza tus datos:
- Si su dispositivo tiene sincronización automática activada , comienza a transferir datos, como fotos, canciones y aplicaciones recién agregadas que haya comprado, tan pronto como conecte su dispositivo.
- Si su dispositivo no se sincroniza por sí solo, debe hacerlo usted mismo. En el panel izquierdo de iTunes, verá una opción titulada, Resumen . Toque en él, luego toque en sincronizar . Por lo tanto, la sincronización manual la configuración está hecha.
4. Vuelve a la primera pagina de informacion dentro de iTunes. Seleccione la opción titulada Restaurar iPhone... como se muestra resaltado.
5. Un mensaje de advertencia que pregunta: ¿Está seguro de que desea restaurar el iPhone a su configuración de fábrica? Todos sus medios y otros datos serán borrados aparecerá. Como ya ha sincronizado sus datos, puede continuar tocando el botón Restaurar botón, como se muestra.
6. Cuando seleccione esta opción por segunda vez, el Restablecimiento de fábrica comienza el proceso. Aquí, el dispositivo iOS recupera su software para restaurar su funcionamiento adecuado.
Precaución: No desconecte su dispositivo de la computadora hasta que se complete todo el proceso.
7. Una vez que se haya realizado el restablecimiento de fábrica, se le preguntará si desea restaura tus datos o configurarlo como un nuevo dispositivo . Dependiendo de sus requisitos y conveniencia, toque cualquiera de estos y continúe. cuando eliges restaurar , se restaurarán todos los datos, medios, fotos, canciones, aplicaciones y mensajes. Según el tamaño de los datos que deban restaurarse, el tiempo de restauración estimado variará.
Nota : No desconecte su dispositivo del sistema hasta que se complete el proceso de restauración de datos.
8. Después de que los datos hayan sido restaurados en su iPhone, y su dispositivo reiniciar sí mismo. Ahora puede desconectar el dispositivo de su computadora y comenzar a usarlo.
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Método 6: póngase en contacto con el equipo de soporte de Apple
Si probó todas las correcciones detalladas en este artículo y, sin embargo, el problema persiste, intente ponerse en contacto con Apple Care o Soporte técnico de Apple por ayuda Puede reemplazar o reparar su dispositivo de acuerdo con su garantía y términos de uso.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y haya podido reparar iPhone 10, 11, 12 o 13 no desactivará el problema. Háganos saber qué método funcionó para usted al responder por qué su iPhone está congelado y no se apaga o reinicia el problema . Además, si tiene alguna consulta o sugerencia, no dude en dejarla en la sección de comentarios.
pete mitchell Pete es redactor sénior de Cyber S. Pete ama todo lo relacionado con la tecnología y también es un ávido aficionado al bricolaje de corazón. Tiene una década de experiencia escribiendo instrucciones, funciones y guías tecnológicas en Internet.