Las actualizaciones de Windows son extremadamente importantes ya que generan una serie de correcciones de errores y nuevas funciones. Aunque, a veces, pueden terminar rompiendo algunas cosas que antes funcionaban bien. Las nuevas actualizaciones del sistema operativo a menudo pueden generar algunos problemas con los periféricos externos, en particular las impresoras. Algunos problemas comunes relacionados con la impresora que puede experimentar después de actualizar Windows 10 son: la impresora no aparece en los dispositivos conectados, no puede realizar la acción de impresión, la cola de impresión no se ejecuta, etc.
Los problemas de su impresora pueden deberse a varias razones. Los culpables más comunes son controladores de impresora obsoletos o corruptos, problemas con el servicio de cola de impresión, la nueva actualización de Windows no es compatible con su impresora, etc.
Afortunadamente, todos los problemas de su impresora se pueden solucionar implementando algunas soluciones fáciles pero rápidas. Hemos enumerado cinco soluciones diferentes que puede probar para que su impresora vuelva a imprimir.
Contenido[ esconder ]
- ¿Cómo solucionar varios problemas de impresora en Windows 10?
- Método 1: Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora
- Método 2: elimine los archivos temporales (Print Spooler) asociados con su impresora
- Método 3: establecer una impresora predeterminada
- Método 4: actualizar los controladores de impresora
- Método 5: Retire y agregue la impresora nuevamente
¿Cómo solucionar varios problemas de impresora en Windows 10?
Como se mencionó anteriormente, hay algunos culpables diferentes que podrían estar causando problemas de impresora en Windows 10. La mayoría de los usuarios pueden resolver estas dificultades ejecutando la herramienta de solución de problemas integrada para impresoras. Otras soluciones incluyen la eliminación de archivos de cola temporales, la actualización manual de los controladores de la impresora, la desinstalación y reinstalación de la impresora, etc.
Antes de comenzar a implementar las soluciones más técnicas, asegúrese de que la impresora y su computadora estén correctamente conectadas. Para impresoras cableadas, verifique el estado de los cables de conexión y asegúrese de que estén firmemente conectados y en sus puertos designados. Además, por trivial que parezca, simplemente quitar y volver a conectar los cables también puede resolver cualquier problema relacionado con dispositivos externos. Sople suavemente aire en los puertos para eliminar cualquier suciedad que pueda estar obstruyendo la conexión. En cuanto a las impresoras inalámbricas, asegúrese de que la impresora y su computadora estén conectadas a la misma red.
Otra solución rápida es apagar y encender la impresora. Apague la impresora y desconecte su cable de alimentación. Espere unos 30-40 segundos antes de volver a enchufar los cables. Esto resolverá cualquier problema temporal y reiniciará la impresora.
Si ninguno de estos trucos funcionó, entonces es hora de pasar a los métodos avanzados.
Método 1: Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora
La forma más fácil y rápida de resolver cualquier problema con un dispositivo o una función es ejecutar el solucionador de problemas asociado con él. Windows 10 incluye una herramienta de solución de problemas para una amplia variedad de problemas, y los problemas de la impresora también son uno de ellos. El solucionador de problemas de la impresora realiza automáticamente una serie de acciones, como reiniciar el servicio de cola de impresión, borrar los archivos corruptos de la cola de impresión, verificar si los controladores de impresora existentes están obsoletos o dañados, etc.
1. El solucionador de problemas de la impresora se puede encontrar en la aplicación Configuración de Windows. Para configuración abierta , presione la tecla Ventana (o haga clic en el botón de inicio) y luego haga clic en el ícono de Configuración de la rueda dentada arriba del ícono de encendido (o use la combinación Tecla de Windows + I ).
2. Ahora, haga clic en Actualización y seguridad .
3. Cambia a la Solucionar problemas página de configuración haciendo clic en la misma desde el panel de la izquierda.
4. Desplácese hacia abajo en el lado derecho hasta que encuentre el Impresora entrada. Una vez encontrado, haga clic en él para abrir las opciones disponibles y luego seleccione Ejecute el solucionador de problemas .
5. Dependiendo de la versión de Windows que esté ejecutando actualmente, la herramienta de solución de problemas de la impresora podría estar completamente ausente. Si ese es el caso, haga clic en el siguiente enlace para descargar la herramienta de solución de problemas requerida .
6. Una vez descargado, haga clic en el Printerdiagnostic10.diagcab archivo para iniciar el asistente de solución de problemas, seleccione Impresora , y haga clic en el Avanzado hipervínculo en la parte inferior izquierda.
7. En la siguiente ventana, marque la casilla junto a Aplicar reparaciones automáticamente y haga clic en el próximo para comenzar a solucionar los problemas de su impresora.
Una vez que haya completado el proceso de solución de problemas, reinicie su computadora y luego intente usar la impresora.
Método 2: elimine los archivos temporales (Print Spooler) asociados con su impresora
Print spooler es un archivo/herramienta de mediación que se coordina entre su computadora y la impresora. La cola de impresión administra todos los trabajos de impresión que envía a la impresora y le permite eliminar un trabajo de impresión que aún se está procesando. Se pueden encontrar problemas si el servicio Print Spooler está dañado o si los archivos temporales del spooler se corrompen. Reiniciar el servicio y eliminar estos archivos temporales debería ayudar a solucionar los problemas de la impresora en su computadora.
1. Antes de eliminar los archivos del administrador de trabajos de impresión, debemos detener el servicio del administrador de trabajos de impresión que se ejecuta constantemente en segundo plano. Para ello, escriba servicios.msc ya sea en la carrera ( Tecla de Windows + R ) cuadro de comando o la barra de búsqueda de Windows y presione enter. Esta voluntad abre la aplicación Servicios de Windows .
2. Escanee la lista de Servicios locales para encontrar el Cola de impresión Servicio. Presiona la tecla P en tu teclado para saltar a los servicios que comienzan con el alfabeto P.
3. Una vez encontrado, botón derecho del ratón sobre el Cola de impresión servicio y seleccionar Propiedades desde el menú contextual (o haga doble clic en un servicio para acceder a sus Propiedades)
4. Haga clic en el Detenerse botón para detener el servicio. Minimice la ventana Servicios en lugar de cerrarla, ya que necesitaremos reiniciar el servicio después de eliminar los archivos temporales.
5. Ahora, abra Windows Explorador de archivos (tecla de Windows + E) y navegue a la siguiente ruta – C:WINDOWSsystem32spoolimpresoras o inicie el cuadro de comando de ejecución, escriba %WINDIR%system32spoolimpresoras y presione OK para llegar directamente al destino requerido.
6. Presione Control + A para seleccionar todos los archivos en la carpeta de impresoras y presione la tecla Eliminar en su teclado para eliminarlos.
7. Maximice/cambie de nuevo a la ventana de la aplicación Servicios y haga clic en el Comienzo botón para reiniciar el servicio de cola de impresión.
Ahora debería poder solucione los problemas de su impresora y poder imprimir sus documentos sin contratiempos.
Lea también: Solucionar errores de cola de impresión en Windows 10
Método 3: establecer una impresora predeterminada
También es muy posible que su impresora esté funcionando bien, pero ha estado enviando la solicitud de impresión a la impresora equivocada. Este podría ser el caso si hay varias impresoras instaladas en sus computadoras. Establezca la que está tratando de usar como impresora predeterminada para resolver el problema.
1. Presione la tecla de Windows y comience a escribir Panel de control para buscar lo mismo. Haga clic en Abrir cuando regresen los resultados de la búsqueda.
2. Seleccione Dispositivos e impresoras .
3. La siguiente ventana contendrá una lista de todas las impresoras que ha conectado a su computadora. Botón derecho del ratón en la impresora que le gustaría usar y elija Establecer como impresora predeterminada .
Método 4: actualizar los controladores de impresora
Cada periférico de computadora tiene un conjunto de archivos de software asociados para comunicarse con su computadora y el sistema operativo de manera efectiva. Estos archivos se conocen como controladores de dispositivos. Estos controladores son únicos para cada dispositivo y fabricante. Además, es importante tener instalado el conjunto correcto de controladores para usar un dispositivo externo sin tener problemas. Los controladores también se actualizan constantemente para mantener la compatibilidad con las nuevas versiones de Windows.
Es posible que la nueva actualización de Windows que acaba de instalar no sea compatible con los controladores de impresora antiguos y, por lo tanto, deberá actualizarlos a la última versión disponible.
1. Haga clic derecho en el botón de inicio o presione Tecla de Windows + X para abrir el menú Usuario avanzado y haga clic en Administrador de dispositivos .
2. Haga clic en la flecha junto a Colas de impresión (o Impresoras) para expandirlo y echar un vistazo a todas sus impresoras conectadas.
3. Botón derecho del ratón en la impresora problemática y seleccione Actualizar controlador del siguiente menú de opciones.
4. Seleccione ' Buscar automáticamente el software del controlador actualizado ' en la ventana resultante. Siga las instrucciones en pantalla que pueda recibir para instalar los controladores de impresora actualizados.
También puede optar por instalar los controladores más recientes manualmente. Visite la página de descargas de controladores del fabricante de su impresora, descargue los controladores necesarios y ejecute el archivo descargado. Los archivos del controlador de la impresora generalmente están disponibles en formato de archivo .exe, por lo que instalarlos no requiere ningún paso adicional. Abra el archivo y siga las instrucciones.
Lea también: Fix Printer Driver no está disponible en Windows 10
Método 5: Retire y agregue la impresora nuevamente
Si la actualización de los controladores no funcionó, es posible que deba desinstalar por completo los controladores existentes y la impresora y luego volver a instalarlos. El proceso de hacer lo mismo es simple pero bastante largo, pero esto parece solucionar algunos de los problemas comunes de la impresora. De todos modos, a continuación se encuentran los pasos para eliminar y volver a agregar su impresora.
1. Abra el Ajustes aplicación (tecla Windows + I) y seleccione Dispositivos .
2. Mover a la Impresoras y escáneres página de configuración.
3. Busque la impresora problemática en el panel del lado derecho y haga un solo clic en ella para acceder a sus opciones. Seleccione Retire el dispositivo , deje que se complete el proceso y luego cierre Configuración.
4. Tipo Gestión de impresión en la barra de búsqueda de Windows (tecla de Windows + S) y presione enter para abrir la aplicación.
5. Haga doble clic en Todas las impresoras (en el panel izquierdo o derecho, ambos están bien) y presione Ctrl + A para seleccionar todas las impresoras conectadas.
6. Botón derecho del ratón sobre cualquier impresora y seleccione Borrar .
7. Ahora, es hora de volver a agregar la impresora, pero primero, desconecte el cable de la impresora de su computadora y reinicie. Una vez que la computadora se reinicie, vuelva a conectar correctamente la impresora.
8. Siga los pasos 1 y 2 de este método para abrir la configuración de Impresora y escáner.
9. Haga clic en el Añadir una impresora y un escáner botón en la parte superior de la ventana.
10. Windows ahora comenzará a buscar automáticamente cualquier impresora conectada. Si Windows detecta con éxito la impresora conectada, haga clic en su entrada en la lista de búsqueda y seleccione Añadir dispositivo para volver a agregarlo de lo contrario, haga clic en La impresora que quiero no está en la lista Hipervínculo.
11. En la siguiente ventana, seleccione la opción adecuada haciendo clic en su botón de radio (por ejemplo, seleccione 'Mi impresora es un poco más antigua. Ayúdame a encontrarla' si su impresora no usa USB para la conexión o seleccione 'Agregar un Bluetooth, inalámbrica o impresora detectable en red' para agregar una impresora inalámbrica) y haga clic en próximo .
12. Sigue lo siguiente instrucciones en pantalla para reinstalar su impresora .
Ahora que ha reinstalado con éxito su impresora, imprimamos una página de prueba para asegurarnos de que todo vuelva a la normalidad.
1. Abre Windows Ajustes y haga clic en Dispositivos .
2. En la página Impresoras y escáneres, haga clic en la impresora que acaba de volver a agregar y le gustaría probar, seguido de un clic en el Gestionar botón.
3. Finalmente, haga clic en el Imprimir una página de prueba opción. Tapa tus oídos y escucha atentamente el sonido de tu impresora imprimiendo una página y regocíjate.
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Elon Decker Elon es escritor técnico en Cyber S. Ha estado escribiendo guías prácticas durante aproximadamente 6 años y ha cubierto muchos temas. Le encanta cubrir temas relacionados con Windows, Android y los últimos trucos y consejos.