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Resuelto: la computadora portátil se congela y falla después de la actualización de Windows 10

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Última actualización 17 de abril de 2022 Congelación de la computadora portátil con Windows 10

Microsoft finalmente lanzó Windows 10 versión 20H2 compilación 19043 con una serie de nuevas características y mejoras. Y Microsoft lanza regularmente actualizaciones de parches con mejoras de seguridad, correcciones de errores para estabilizar la última versión del sistema operativo. Pero algunos usuarios desafortunados informan un problema en el que la función se actualiza a Windows 10 versión 21H1 se congela o se bloquea al azar con diferentes errores de pantalla azul.

Hay varias razones que causan este problema (Windows 10 se congela, se bloquea, no responde). Pero el más común es el controlador del dispositivo instalado (puede que el controlador del dispositivo no sea compatible con la versión actual de Windows o se corrompa durante el proceso de actualización de Windows), archivos del sistema dañados, conflicto del controlador del dispositivo, software de seguridad, configuración incorrecta y más.



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La actualización de Windows 10 2021 se congela

Cualquiera que sea el motivo, aquí hay algunas soluciones que puede aplicar para reparar Windows 10 versión 20H2 se congela o se bloquea aleatoriamente con diferentes errores de pantalla azul, etc.

Nota: Si debido a que Windows se congela/bloquea, no puede realizar las siguientes soluciones, entonces debe Arrancar en modo seguro con redes para que Windows comience con los requisitos mínimos del sistema y permita realizar los pasos de solución de problemas.



Pruebe una secuencia de teclas de Windows para activar la pantalla, presione simultáneamente el Tecla del logotipo de Windows + Ctrl + Mayús + B . Un usuario de tableta puede presionar simultáneamente los botones para subir y bajar el volumen, tres veces en 2 segundos . Si Windows responde, sonará un breve pitido y la pantalla parpadeará o se atenuará mientras Windows intenta actualizar la pantalla.

Instalar las últimas actualizaciones acumulativas

Además, asegúrese de haber instalado la última actualización acumulativa para Windows 10 versión 21H1.



Soluciona un problema que puede causar que algunos dispositivos dejen de responder o funcionar cuando se usan aplicaciones, como Cortana o Chrome, después de instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2021.

Puede verificar e instalar las últimas actualizaciones desde la configuración de Windows -> actualización y seguridad -> actualizaciones de Windows y buscar actualizaciones.



Comprobación de actualizaciones de Windows

Desinstalar aplicaciones instaladas recientemente (incluido Antivirus)

Las aplicaciones de terceros instaladas previamente también causan el problema, ya que no son compatibles con la versión actual de Windows. Recomendamos desinstalarlos temporalmente desde el panel de control, programas y características. busque aplicaciones de terceros instaladas recientemente y seleccione desinstalar.

Además, a veces, el software de seguridad también causa este tipo de problema (Windows no responde al inicio, falla BSOD de Windows, etc.). Por el momento, recomendamos desinstalar el software de seguridad (antivirus/antimalware) si está instalado en su sistema.

desinstalar el navegador Chrome

Ejecute DISM y el verificador de archivos del sistema

Como se discutió anteriormente, los archivos del sistema dañados también causan diferentes errores de inicio, incluidos bloqueos del sistema, ventanas que no responden a los clics del mouse, Windows 10 se bloquea repentinamente con diferentes errores BSOD. Recomendamos abrir el símbolo del sistema como administrador y ejecute el comando DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación). que repara la imagen de Windows o prepara una imagen del entorno de preinstalación de Windows (Windows PE).

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Línea de comando DISM RestoreHealth

Espere hasta que el 100% complete el proceso de escaneo, luego ejecute el comando sfc /escanear ahora para reparar y restaurar los archivos del sistema corruptos. Esto escaneará el sistema en busca de archivos de sistema dañados o faltantes. Si encuentra alguna Utilidad SFC los restaurará desde una carpeta comprimida ubicada en %WinDir%System32dllcaché . Espere hasta que el 100% complete el proceso de escaneo y reinicie Windows para que los cambios surtan efecto.

Ejecutar la utilidad sfc

Actualice o reinstale los controladores del dispositivo

Los controladores de dispositivo instalados, como un controlador de dispositivo corrupto e incompatible, especialmente el controlador de pantalla, el adaptador de red y el controlador de audio, causan principalmente problemas de inicio ya que las ventanas se atascan en el pantalla negra con cursor blanco o Windows para que no se inicie con diferentes BSOD.

  • Presione el método abreviado de teclado Windows + X y seleccione administrador de dispositivos,
  • Esto mostrará toda la lista de controladores de dispositivos instalados
  • Aquí gaste todos los controladores instalados y busque cualquier controlador con una marca de triángulo amarillo.
  • Que este que causa el problema y la actualización o reinstalación del controlador con la última versión solucione los problemas por usted.

marca de hormigueo amarilla en el controlador de dispositivo instalado

Haga clic derecho en el controlador problemático y seleccione actualizar controlador . A continuación, haga clic en buscar automáticamente el controlador actualizado y siga las instrucciones en pantalla para permitir que Windows descargue e instale automáticamente el controlador más reciente. Una vez completado, el proceso de instalación reinicia Windows para que los cambios surtan efecto.

buscar automáticamente el controlador actualizado

Si Windows no encontró ninguna actualización del controlador, visite el sitio web del fabricante del dispositivo (los usuarios de computadoras portátiles Dell, HP, Acer, Lenovo, ASUS, etc. y los usuarios de escritorio visitan el sitio web del fabricante de la placa base) busque el último controlador disponible, descárguelo y guárdelo en la unidad local. .

Visite nuevamente el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el controlador problemático y seleccione desinstalar el dispositivo. Haga clic en Aceptar cuando solicite confirmación y reinicie Windows para eliminar completamente el controlador. Ahora, en el próximo inicio de sesión, instale el controlador más reciente que haya descargado previamente del sitio web del fabricante.

Deshabilite su tarjeta gráfica dedicada

Esta es otra razón por la que la actualización de Windows 10 de abril de 2018 se congela o falla. Si se enfrenta a un error de pantalla azul al inicio, desactive los controladores de pantalla (gráficos). Ejecute su computadora sin un controlador de gráficos para ver si ocurre un error nuevamente o no. Para deshabilitar su tarjeta gráfica dedicada, haga lo siguiente:

  • Presionar Tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
  • localice su tarjeta gráfica dedicada en el Administrador de dispositivos y haga clic con el botón derecho en ella.
  • Escoger Desactivar del menú.
  • Busque las últimas actualizaciones de controladores para la tarjeta gráfica.

Además, descargue el último controlador o el último controlador oficial para su tarjeta gráfica. Evite los controladores beta y tampoco los descargue desde la actualización de Windows.

Pruebe esto si la red y la conexión a Internet están causando el problema

  • Presionar Tecla de Windows + X y elige Símbolo del sistema (administrador) del menú.
  • Ingrese el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo:
    netsh reinicio winsock
  • Cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.

Además, los controladores de red malos y dañados también pueden congelar la actualización de Windows 10 de noviembre de 2019. Visite el sitio web del fabricante de su adaptador de red y descargue los controladores más recientes. Además, actualice los controladores de su tarjeta Wifi. Y si es posible cambiar a una conexión por cable.

También abra el panel de control, Opciones de energía. Aquí encuentra tu plan y haz clic Cambiar la configuración del plan. Luego haga clic en Cambiar configuración avanzada de energía -> gastar PCI Express -> Administración de energía de estado de enlace . Y cambie la configuración a Apagado como se muestra en la imagen a continuación. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Desactivar la administración de energía del estado del enlace

Para algunos usuarios, deshabilitar los servicios de ubicación también puede corregir estos errores. Si tiene una computadora de escritorio o portátil sin un dispositivo GPS, deshabilite el servicio de ubicación. Un servicio es mejor. Para deshabilitar el servicio de ubicación, vaya a Ajustes > Privacidad > Ubicación y apaga eso.

¿Estas soluciones ayudaron a solucionar Problemas de bloqueo y bloqueo de portátiles con Windows 10 (versión 21H1)? Háganos saber en los comentarios a continuación. Si aún tiene problemas, le recomendamos que reinstale Windows 10 usando la versión oficial. Herramienta de creación de medios de Windows 10 o la última ISO de Windows 10.