Google Play Store es el núcleo de Android, la atracción clave. Miles de millones de aplicaciones, películas, libros y juegos están a su disposición, cortesía de Google Play Store. Si bien la mayoría de estas aplicaciones y el contenido descargable son gratuitos, algunos requieren que pague una determinada tarifa. El proceso de pago es bastante simple. Todo lo que necesita hacer es tocar el botón de compra y el resto del proceso está prácticamente automatizado. El proceso es aún más rápido si ya tiene métodos de pago guardados anteriormente.
Google Play Store le permite guardar detalles de tarjetas de crédito/débito, datos bancarios por Internet, UPI, billeteras digitales, etc. Sin embargo, a pesar de ser bastante simple y directo, las transacciones no siempre se completan con éxito. Muchos usuarios de Android se han quejado de que tienen problemas al comprar una aplicación o una película en Play Store. Por esta razón, lo ayudaremos a corregir el error de transacción que no se puede completar en Google Play Store.
Contenido[ esconder ]
- Arreglar la transacción no se puede completar en Google Play Store
- 1. Asegúrate de que el método de pago funcione correctamente
- 2. Borrar caché y datos para Google Play Store y Google Play Services
- 3. Elimine los métodos de pago existentes y comience de nuevo
- 4. Elimine la cuenta de Google existente y luego vuelva a iniciar sesión
- 5. Vuelva a instalar la aplicación que está experimentando el error
Arreglar la transacción no se puede completar en Google Play Store
1. Asegúrate de que el método de pago funcione correctamente
Es posible que la tarjeta de crédito/débito que estás utilizando para realizar la transacción no tenga saldo suficiente. También es posible que dicha tarjeta haya caducado o haya sido bloqueada por tu banco. Para verificar, intente usar el mismo método de pago para comprar otra cosa. Además, asegúrese de que está ingresando su PIN o contraseña correctamente. Muchas veces cometemos errores al ingresar el pin OTP o UPI. También puede probar algún otro método de autorización si es posible, por ejemplo, usando una contraseña física en lugar de una huella digital o viceversa.
Otra cosa que debe verificar es que Google acepte el método de pago que está tratando de usar. Ciertos métodos de pago como transferencias bancarias, Money Gram, Western Union, tarjetas de crédito virtuales, tarjetas de tránsito o cualquier tipo de pago de depósito en garantía no están permitidos en Tienda de juegos de Google.
2. Borrar caché y datos para Google Play Store y Google Play Services
El sistema Android trata Google Play Store como una aplicación. Al igual que cualquier otra aplicación, esta aplicación también tiene algunos archivos de datos y caché. A veces, estos archivos de caché residuales se corrompen y hacen que Play Store no funcione correctamente. Cuando experimenta un problema al realizar una transacción, siempre puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Esto se debe a que es posible que los datos almacenados en los archivos de caché estén desactualizados o contengan detalles de una tarjeta de crédito/débito antigua. Borrar el caché le permitirá comenzar de nuevo . Siga estos pasos para borrar el caché y los archivos de datos de Google Play Store.
1. Ir a la Ajustes de su teléfono y luego Toque en el aplicaciones opción.
2. Ahora, seleccione el Tienda de juegos de Google de la lista de aplicaciones, luego haga clic en el Almacenamiento opción.
3. Ahora verá las opciones para borrar datos y borrar caché . Toque los botones respectivos y dichos archivos se eliminarán.
Del mismo modo, el problema también podría surgir debido a archivos de caché corruptos de Google Play Services. Al igual que Google Play Store, puede encontrar los servicios de Play enumerados como una aplicación y presentes en la lista de aplicaciones instaladas. Repita los pasos descritos anteriormente solo que esta vez seleccione Google Play Services de la lista de aplicaciones. Borre su caché y archivos de datos. Una vez que haya borrado los archivos de caché para ambas aplicaciones, intente comprar algo en Play Store y vea si el proceso se completa con éxito o no.
3. Elimine los métodos de pago existentes y comience de nuevo
Si el problema persiste incluso después de probar los métodos anteriores, entonces debe intentar otra cosa. Debe eliminar sus métodos de pago guardados y luego comenzar de nuevo. Puede optar por una tarjeta diferente o billetera digital o intentar volver a introducir las credenciales de la misma tarjeta . Sin embargo, asegúrese de evitar errores cuando ingrese los detalles de la tarjeta/cuenta esta vez. Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar los métodos de pago existentes.
1. Abra el Tienda de juegos en su dispositivo Android. Ahora toca el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda de la pantalla
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en el Métodos de pago opción.
3. Aquí, toca Más configuraciones de pago opción.
4. Ahora haga clic en el Eliminar botón bajo el nombre del tarjeta/cuenta .
5. Después de eso, reinicia tu dispositivo .
6. Una vez que el dispositivo se reinicia, abra Play Store de nuevo y navegue a la opción de métodos de pago.
7. Ahora, toque el nuevo método de pago que le gustaría agregar. Podría ser una nueva tarjeta, Netbanking, UPI id, etc. Si no tiene una tarjeta alternativa, intente volver a ingresar correctamente los detalles de la misma tarjeta.
8. Una vez que se guardan los datos, proceda a realizar una transacción y vea si puede corregir La transacción no se puede completar en el error de Google Play Store.
Lea también: 10 formas de arreglar Google Play Store ha dejado de funcionar
4. Elimine la cuenta de Google existente y luego vuelva a iniciar sesión
A veces, el problema se puede resolver cerrando sesión y luego iniciando sesión en su cuenta. Es un proceso simple y todo lo que necesita hacer es seguir los pasos que se detallan a continuación para eliminar su cuenta de Google.
1. Abra el Ajustes en tu teléfono. Ahora, toca el Usuarios y Cuentas opción.
2. De la lista dada, toque en el Google icono.
3. Ahora, haga clic en el Eliminar botón en la parte inferior de la pantalla.
4. Reinicie su teléfono después de esto.
5. Repita los pasos dado arriba para dirigirse a la Configuración de usuarios y cuentas y luego toque en el Añadir cuenta opción.
6. Ahora, seleccione Google y luego ingrese las credenciales de inicio de sesión de su cuenta.
7. Una vez que se complete la configuración, intente usar Play Store nuevamente y vea si el problema persiste.
5. Vuelva a instalar la aplicación que está experimentando el error
Si el error se experimenta en una aplicación en particular, entonces el enfoque sería un poco diferente. Muchas aplicaciones permiten a los usuarios realizar compras dentro de la aplicación, estas se denominan micro-transacciones . Podría ser para la versión premium sin publicidad con ventajas y beneficios adicionales o algunos otros elementos ornamentales en algún juego. Para realizar estas compras, debe utilizar Google Play Store como pasarela de pago. Si los intentos de transacción fallidos se limitan a una aplicación en particular, entonces debe desinstale la aplicación y luego vuelva a instalarla para resolver el problema. Siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar y luego volver a instalar la aplicación.
1. Abierto Ajustes en tu teléfono. Ahora, ve a la aplicaciones sección.
2. Busque la aplicación que muestra el error y tóquela.
3. Ahora, haga clic en el botón de desinstalación .
4. Una vez eliminada la aplicación, descargue e instale la aplicación nuevamente desde Play Store .
5. Ahora reiniciar la aplicación e intente realizar la compra una vez más. El problema ya no debería existir.
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Incluso después de probar todos estos métodos, si Google Play Store sigue mostrando el mismo error, entonces no tiene otra alternativa que ir al centro de soporte de Google y esperar una solución. Esperamos que puedas arreglar La transacción no se puede completar en el problema de Google Play Store.
Elon Decker Elon es escritor técnico en Cyber S. Ha estado escribiendo guías prácticas durante aproximadamente 6 años y ha cubierto muchos temas. Le encanta cubrir temas relacionados con Windows, Android y los últimos trucos y consejos.